شهروندان در این برنامه پاسخگویی که روز سه‌شنبه برگزار شد درباره موضوعاتی نظیر امور شهری و خدمات رسانی، آسفالت معابر و مسکن مهر با فرماندار و شهردار خرم‌بید گفت‌وگو کردند. 

فرماندار خرم‌بید پس از پایان این برنامه در مورد سامانه ارتباطی ۱۱۱ گفت: با توجه به تلفنی بودن نوع ارتباط، از نظر کاهش هزینه، زمان و ترافیک به‌خصوص در این شرایط شیوع کرونا بسیار موثر و خوب است. این نوع ارتباط باعث می‌شود افراد راحت‌تر و بدون دغدغه مسائل و مشکلات را با مسئولین بیان کنند.

شهردا خرم‌بید نیز در این زمینه اظهار داشت: [ارتباط مردم با مسئولان از طریق سامانه 111] روش خوبی است، اینگونه مردم می‌توانند بی‌پرده به بیان مشکلات و مسائل خود بپردازند.