X
سامانه 111
ماجرای برآورده شدن فوری آرزوی کودک اصفهانی با یک نامه
به گزارش روابط عمومی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری؛ بیست و پنجمین سفر آیت الله سید ابراهیم رئیسی رئیس جمهور به استان اصفهان در حالی به پایان رسید که در کنار تمامی مصوبات، دستاوردها و اخبار پیرامون آن، یک حاشیه جالب و قابل توجه داشت. رئیس جمهور با دیدن نامه پسربچه‌ی ۸ ساله که همراه نامه‌ی مادرش به‌صورت مجزا با دستخطی کودکانه درخواستش را مطرح کرد، دستور داد در کمترین زمان به خواسته‌ی «امیرحسین» به‌عنوان اولین نامه مردمی مورد رسیدگی قرار گیرد و ساعاتی بعد، نمایندگان آیت‌الله رئیسی راهی جوی‌آباد خمینی‌شهر می‌شوند. رئیس جمهور روز پنجشنبه ۲۶ خرداد ۱۴۰۰ در بیست‌وپنجمین سفر استانی خود همراه با جمعی از اعضای کابینه‌اش به اصفهان سفر کرد. در این سفر هم مانند دیگر سفرهای استانی رئیس جمهور تعداد زیادی از مردم با ارسال نامه‌های خود برای مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری به بیان گزارش‌ها و درخواستهای خود از بالاترین مقام اجرایی کشور پرداختند اما در میان نامه‌ها، نامه‌ای کودکانه همان اول نظر آیت‌الله رئیسی را جلب کرد. خانمی از اهالی جوی‌آباد خمینی‌شهر که همسرش کارگر و البته به‌دلیل درآمد اندک اجاره‌نشین هستند، نامه‌ای برای آیت‌الله رئیسی می‌نویسد و به‌جای طرح درخواستهای مادی از رئیس‌جمهور، خواستار آن می‌شود که دولت شرایط سفرشان به مشهد برای زیارت امام مهربانی‌ها را فراهم کند. همراه این نامه، تکّه کاغذی بریده شده از یک دفتر مشق قرار داشت که روی آن با خطی کودکانه و متنی بی تعارف و تکلُّف نوشته شده بود: «با سَلام خدمت رئیس جمهور. از شما درخاست یک دُچَرخه دارَم. دوستون دارَم. امیرحسین...». هنگامی که مسئولان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری نامه را به آیت‌الله رئیسی می‌دهند، با دیدن نامه لبخندی بر لبانش می‌نشیند و می‌گوید: «شاد کردن دل این کودک نیاز به گذراندن مراحل پیچیده اداری ندارد و از ساده‌ترین کارهاست؛ اگر همین امروز هم می‌توانید این کار را انجام دهید، تأخیر نکنید». حجت‌الاسلام «احمد صالحی» رئیس مرکز ارتباطات مردمی هم بلافاصله دستور لازم برای تهیه و تحویل دوچرخه را صادر می‌کند و تیمی از این مرکز هم پس از تهیه دوچرخه، عصر همان روز و در فاصله‌ای کمتر از نصف روز برای تحویل هدیه‌ی رئیس جمهور به «امیرحسین» راهی خمینی‌شهر شدند و البته با توجه به بررسی وضعیت اقتصادی خانواده‌ی او قرار شد تسهیلاتی نیز برای آنها در نظر گرفته شود. خانواده‌ی «امیرحسین» که از دیدن نماینده رئیس جمهور غافلگیر شده بودند، ضمن تشکر از توجه ویژه آیت‌الله رئیسی به درخواست فرزندشان که اولین نامه‌ای بود که در جریان سفر رئیس جمهور مورد رسیدگی قرار گرفت، تقاضا داشتند به خواسته‌های همه‌ی کسانی که برای رئیس جمهور نامه نوشته‌اند با همین فوریت توجه شود که مسئولان مرکز ارتباطات مردمی به آنها اطمینان دادند همه‌ی نامه‌های مردمی در در یک فرایند زمانی کوتاه بررسی و پاسخ داده می‌شوند. در حاشیه سفر روز گذشته رئیس جمهور به اصفهان، شماری از وزرا و معاونان آنها به‌عنوان نمایندگان تام الاختیار رئیس جمهور در ۳۰ نقطه از استان حضور یافتند و با برپایی میزهای ارتباطات مردمی علاوه بر دیدار چهره‌به‌چهره با مردم و بررسی شکایات و پیشنهادات، خواسته‌ها و نامه‌های مکتوب مردمی را نیز دریافت کردند که این نامه‌ها ظرف یک هفته ثبت و کد رهگیری به متقاضیان اعلام خواهد شد و سپس ظرف مدت یک ماه ارجاعات به دستگاههای اجرایی مربوطه انجام می‌شود.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی: تلاش شده بهترین ظرفیت برای ارتباط دولت و مردم فراهم شود
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری گفت: زمینه ارتباط مسقیم مردم با مسئولان برای ارائه مشکلات خود فراهم شده است. حجت الاسلام احمد صالحی تصریح کرد: در بیست و پنجمین سفر ریاست جمهوری به استان اصفهان بر اساس وظیفه ذاتی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری که باید ارتباط مابین دولت و مردم را بر قرار کند؛ تلاش شده تا بهترین ظرفیت و امکان از این سفر استانی برای مردم برنامه ریزی شود. به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان، او ادامه داد: قبل از سفر استانی ریاست جمهوری، مشکلات عمومی و عام ابتلای استان را با کمک استاندار استان و مسئولان مربوطه به تهران منعکس شد و کار گروه‌های مختلفی در وزارتخانه‌های مختلف مسئولیت بررسی مشکلات عام ابتلای استان را به عهده گرفته اند. به گفته حجت الاسلام صالحی: ستاد پاسخگویی برخط را با کمک بیش از ۸۰۰ نفر از همکاران در استانداری برقرار کردیم با تماس با شماره ۱۱۱ می‌توانند مشکلات خود را مطرح کنند و با تشکیل ۳۰ میز ارتباطات مردمی با حضور نمایندگان تام الاختیار وزارتخانه‌ها و نهاد‌های مختلف که مردم بتوانند بدون مکاتبه به صورت مستقیم با مسئولان مربوطه معاونان و وزرا به صورت چهره به چهره مشکلات خود را مطرح کنند. او گفت: حضور وزرا و معاونان و نمایندگان تام الاختیار در ۲۸ شهرستان استان اصفهان یکی از اقدامات مرکز ارتباطات است. همچنین نظارت و میزان سنجش رضایت مردم از ادارات و مسئولان در استان از دیگر اقدامات مرکز ارتباطات مردمی است. حجت الاسلام صالحی افزود: تمامی تلاش ما بر این است که تمامی درخواست‌ها و مکاتبات را و تمامی تماس‌هایی که با مرکز ۱۱۱ گرفته می‌شوند را ثبت شود با ارسال کد رهگیری به شماره تماس آنها و با ارجاع آن به مرکز مربوطه در کمترین زمان که یک هفته خواهد بود و این درخواست‌ها در کمتر از یک ماه آینده درخواستهای مردم را مواردی که بر اساس ضوابط قانونی امکان آن الزام آن وجود داشته باشد پیگیری و به مردم اطلاع رسانی می‌شود.
پیگیری مرکز ارتباطات مردمی برای حل مشکل مسکن «بی‌بی‌گل»
مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با دستور مستقیم آیت‌الله رئیسی پیگیری نامه‌ی بی‌بی‌گل و به نتیجه رساندن آن را در اولویت قرار داد و بر اساس توضیحات مسئولان این مرکز، مشکل پیرزن کوهرنگی با «اکبر نیکزاد» رئیس بنیاد مسکن مطرح و مقرر شد این بنیاد از همین هفته ساخت مسکن برای پیرزن کوهرنگی را آغاز کند و مرکز ارتباطات مردمی دولت هم تأمین وسایل کامل منزل بی‌بی‌گل را تقبّل کرد که قرار است همزمان با روز عید سعید قربان با حضور حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» رئیس مرکز ارتباطات مردمی و نماینده دولت، تحویل بی‌بی‌گل و دخترش شود. به گزارش ایرنا، آیت‌الله سید ابراهیم رئیسی پنجشنبه گذشته، ۱۹خرداد ۱۴۰۱، در بیست‌وچهارمین سفر استانی خود همراه با برخی اعضای کابینه‌اش به چهارمحال و بختیاری سفر کرد. رئیس جمهور در بخشی از برنامه‌های این سفر،علاوه بر دیدار مردمی و بازدید هوایی از مناطق خسارت دیده در زلزله اندیکا، به روستایی در یکی از دورافتاده‌ترین و محروم‌ترین مناطق استان به نام لَبَد در منطقه بازفت رفت و با مردم آن دیدار و گفت‌وگو کرد؛ دیداری که با یک حاشیه جالب توجه همراه شد. صبح جمعه ۲۰ خرداد کلیپی از یک پیرزن به صورت گسترده در فضای مجازی منتشر شد که در نقطه‌ای دورافتاده، سینی به دست در مسیر کاروان خودرویی حامل رئیس جمهور و دولت‌مردانش ایستاده تا ضمن استقبال از آنها شاید موفق شود نامه خود را به دست بالاترین مقام اجرایی کشور برساند و رئیسی نیز با دیدن او دستور به توقف خودرو می‌دهد تا حرف‌ها و درددل‌هایش را بشوند: پیرزن: آقای رئیس جمهور! رئیسی: جانم مادر... پیرزن: یک نامه دارم میدم بهت. رئیسی: نامه‌ات رو بده به من. محافظ: حاج آقا! نامه‌اش رو می‌گیریم ما؛ چشم. رئیسی (خطاب به محافظش): نامه‌اش رو به خودم بدهید! پیرزن (در حالی که نامه‌اش را به دست رئیس جمهور می‌دهد): دردت به سرم. من دو تا بچه‌ی فلج دارم، تو این بیابونام... رئیسی: من نامه‌ات رو پیگیری می‌کنم... پیرزن: سِیل کن! من بی‌بی‌گل سلیمانی‌ام... یه کمکی به من بکن... رئیسی: حتماً؛ این که نوشتی رو من پیگیری می‌کنم. پیرزن با گفتن «دردت به جونم» و خوش آمدگویی به زبان محلی آیت‌الله رئیسی را بدرقه می‌کند؛ بدون آن‌که بداند ساعتی بعد انتشار تصویر و فیلم گفت‌وگوی ساده و صمیمی او با رئیس جمهور در فضای مجازی مورد توجه مردم قرار می‌گیرد. بازتاب گسترده این کلیپ ۳۴ ثانیه‌ای در رسانه‌ها شاید در ذهن خیلی‌ها این سؤال را به وجود آورد که محتوای نامه پیرزن به رئیس جمهور چه بود و سرنوشت نامه‌اش چه شد؟ پیرزن کوهرنگی چه درخواستی از رئیس جمهور داشت؟ پیگیری‌های خبرنگار ایرنا برای اطلاع از محتوای نامه این پیرزن نشان می‌دهد که موضوع به اوایل دهه ۹۰ و طرح واگذاری زمین مسکونی و کشاورزی رایگان به محرومان برمی‌گردد. در آن مقطع مقرر شده بود بنیاد مستضعفان در چارچوب برنامه‌های محرومیت‌زدایی طرحی را تحت واگذاری ۲۵۰ تا ۴۰۰ متر زمین رایگان در شهرها و روستا به محرومان اجرا کند و بنیاد مسکن انقلاب اسلامی نیز متعهد شده بود برای محرومانی که زمین مسکونی دریافت می‌کنند، مسکن بسازد. در منطقه کوهرنگ هم قرار بر این بود که ۳۸ فقره زمین به محرومان واگذار و برای کسانی که زمین مسکونی گرفته بودند، مسکن ساخته شود که یکی از زمین‌ها سهم «بی‌بی‌گل سلیمانی» پیرزن ۷۰ ساله اهل روستای لَبَد در منطقه بازفت در ۱۹۰ کیلومتری شهرکرد بود. بنیاد مسکن اما به تعهد خود برای ساخت مسکن عمل نکرد و پول «بی‌بی‌گل» هم کفاف ساخت خانه را نمی‌داد و حالا مدت‌هاست که او به همراه دختر معلولش که «عروس» نام دارد، در ساختمانی نیمه‌کاره زندگی می‌کند و پسر معلولی هم دارد که البته با برادرش در جای دیگری زندگی می‌کند؛ و همه آنها در غیاب پدر، تحت پوشش کمیته امداد هستند. پاسخ رئیسی به نامه‌ی «بی‌بی‌گل» چه بود؟ رئیس جمهور پس از خواندن نامه‌ی پیرزن کوهرنگی و بررسی درخواست او در همان مسیر برگشت، دستورات لازم را برای حل مشکل بی‌بی‌گل صادر کرد و این آغازی برای پایان دادن به بی‌خانمانی او و دختر ۳۷ ساله‌اش بود. مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با دستور مستقیم آیت‌الله رئیسی پیگیری نامه‌ی بی‌بی‌گل و به نتیجه رساندن آن را در اولویت قرار داد و بر اساس توضیحات مسئولان این مرکز، مشکل پیرزن کوهرنگی با «اکبر نیکزاد» رئیس بنیاد مسکن مطرح و مقرر شد این بنیاد از همین هفته ساخت مسکن برای پیرزن کوهرنگی را آغاز کند و مرکز ارتباطات مردمی دولت هم تأمین وسایل کامل منزل بی‌بی‌گل را تقبّل کرد که قرار است همزمان با روز عید سعید قربان با حضور حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» رئیس مرکز ارتباطات مردمی و نماینده دولت، تحویل بی‌بی‌گل و دخترش شود. آیت‌الله رئیسی همچنین دستور لازم را برای پیگیری روند درمان و تأمین داروهای مورد نیاز دختر معلول پیرزن کوهرنگی صادر کرده که در دستگاههای مربوطه در حال پیگیری است.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری: روال بازدیدها در دستگاههای اجرایی تهران و استانها ادامه دارد و قطعا بصورت میدانی در کنار مردم عزیزمان خواهیم بود/ وجود کودکان کار در شان پایتخت کشور اسلامی‌مان نیست
به گزارش روابط عمومی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در سلسله پیگیری و بازدیدهای دستورات رئیس محترم جمهور، دوشنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۱ به مناسبت روز جهانی مبارزه با کار کودکان حجت الاسلام احمد صالحی راهی مرکز نگهداری کودکان کار یاسر شد، تا ضمن دیدار کودکان و نوجوانان بی سرپرست و بدسرپرست کار در شهر تهران، پیگیر دستورات آیت الله رئیسی در بازدید از این مرکز باشد. گفتنی است رئیس محترم جمهور در اولین برنامه کاری خود بعداز اعلام ریاست جمهوری در تاریخ ۷ مرداد ۱۴۰۰ به مناسبت عید سعید غدیر خم به میان این کودکان و نوجوانان کار رفته و برای رفع مشکلات آن مرکز دستوراتی صادر شده بود. حجت الاسلام صالحی بعداز بازدید از کارگاه‌های کیف و سفال سازی آن مرکز، به میان نوجوانان بی سرپرست و بد سرپست رفت تا ضمن گپ و گفت صمیمی، ساعتی را در میان کودکان و پرسنل مرکز نگهداری سپری نماید. سپس جلسه ای متشکل از مدیرکل رسیدگی به شکایات ریاست جمهوری، رئیس سازمان بهزیستی کشور و معاونین ایشان، مشاور شهردار و مسئول ارتباطات مردمی شهرداری تهران، شهردار منطقه، به ریاست رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری برپا شد. پس از استماع گزارشات و صحبت‌های علیپور مدیر مرکز نگهداری در راستای رفع مشکلات موجود؛ آقای قادری رئیس سازمان بهزیستی کشور بیان داشت: همانطور که رهبری معظم مسائل مربوط به کودکان کار را یکی از مسایل آسیب اجتماعی بر شمرد، ضرورت توجه بیشتر به این امر لازم میباشد. قادری افزود: از مشکلات پیچیده بهزیستی میزان مهاجرت‌های صورت گرفته است. و صرفا بهزیستی به تنهایی عهده دار وضعیت کودکان کار نیست و ۱۴ نهاد دولتی در این موضوع مسئولیت رسیدگی دارند. صدرزاده هم به نمایندگی از شهردار تهران گفت: اقدامات موثر و مفیدی در دوره آقای زاکانی در رفع مشکلات و آسیب‌های اجتماعی صورت گرفته و شهرداری تهران آمادگی دارد تا در کنار بهزیستی این اقدامات را گسترش دهد. در پایان حجت الاسلام صالحی ضمن تبریک ایام دهه کرامت و میلاد امام رضا (ع) ابتدا دستور داد باتوجه به مشقات تنها مرکز نگهداری پسران کار در تهران، و به پاس زحمات پرسنل زحمتکش آن مرکز و بنا به درخواست کودکان کار مبنی بر عدم شرایط مساعد رفاهی و ورزشی، همگی آنها با هماهنگی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری به زودی راهی سفر زیارتی مشهد شوند، و در اسرع وقت زمین چمن فوتبال و سالن ورزشی مجهز با امکانات و تعدادی دوچرخه در محوطه مرکز نگهداری کودکان کار مهیا شده و در عید سعید قربان افتتاح گردد. حجت الاسلام صالحی دستورات لازم جهت پیگیری و تسریع درخواستهای اعلام شده از سوی مدیر مرکز نگهداری کودکان را به مدیرکل رسیدگی به درخواست‌ها و شکایت‌های ریاست جمهوری صادر نمود و تاکید کرد وجود بچه های خیابانی وکودکان کار در شان پایتخت کشور اسلامی مان نیست. لذا بدنبال تشکیل وفعال کردن قرارگاه جهادی ومردمی و تاکید بر استفاده از تمام ظرفیت دستگاهای چهارده‌گانه برای رفع مشکلات و موانع ساماندهی کودکان کار در تهران و مراکز استانها هستیم. وی افزود: خواستار ورود شهرداری تهران به موضوع گسترش و ساماندهی مراکز مشابه در سطح تهران شد. ایشان افزود: اگر تا کنون به بهانه جابجایی و تغییر در مدیران دستگاههای اجرایی، قصوری در کارها بوده دیگر جایز نیست و دیگر بهانه ای برای کار نکردن و یا خوب عمل نکردن مدیران دولتی وجود ندارد. رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با اشاره به اینکه اهمیت ساماندهی این مشکلات باعث شده تا آیت الله رئیسی بلافاصله بعداز منتخب جمهور شدن برای بازدید این مرکز میایند، افزود: به عنوان امانتدار رئیس جمهور وظیفه داریم موارد مورد نظر ایشان را در دستور کار قرار داده و برای حل مشکلات و درخواستهای عمومی مردم بصورت ویژه پیگیری و سرکشی های لازم را انجام خواهیم داد و این روال بازدیدها در دستگاههای اجرایی تهران و استانها ادامه دارد و قطعا بصورت میدانی در کنار مردم عزیزمان خواهیم بود.
ماجرای برآورده شدن فوری آرزوی کودک اصفهانی با یک نامه
به گزارش روابط عمومی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری؛ بیست و پنجمین سفر آیت الله سید ابراهیم رئیسی رئیس جمهور به استان اصفهان در حالی به پایان رسید که در کنار تمامی مصوبات، دستاوردها و اخبار پیرامون آن، یک حاشیه جالب و قابل توجه داشت. رئیس جمهور با دیدن نامه پسربچه‌ی ۸ ساله که همراه نامه‌ی مادرش به‌صورت مجزا با دستخطی کودکانه درخواستش را مطرح کرد، دستور داد در کمترین زمان به خواسته‌ی «امیرحسین» به‌عنوان اولین نامه مردمی مورد رسیدگی قرار گیرد و ساعاتی بعد، نمایندگان آیت‌الله رئیسی راهی جوی‌آباد خمینی‌شهر می‌شوند. رئیس جمهور روز پنجشنبه ۲۶ خرداد ۱۴۰۰ در بیست‌وپنجمین سفر استانی خود همراه با جمعی از اعضای کابینه‌اش به اصفهان سفر کرد. در این سفر هم مانند دیگر سفرهای استانی رئیس جمهور تعداد زیادی از مردم با ارسال نامه‌های خود برای مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری به بیان گزارش‌ها و درخواستهای خود از بالاترین مقام اجرایی کشور پرداختند اما در میان نامه‌ها، نامه‌ای کودکانه همان اول نظر آیت‌الله رئیسی را جلب کرد. خانمی از اهالی جوی‌آباد خمینی‌شهر که همسرش کارگر و البته به‌دلیل درآمد اندک اجاره‌نشین هستند، نامه‌ای برای آیت‌الله رئیسی می‌نویسد و به‌جای طرح درخواستهای مادی از رئیس‌جمهور، خواستار آن می‌شود که دولت شرایط سفرشان به مشهد برای زیارت امام مهربانی‌ها را فراهم کند. همراه این نامه، تکّه کاغذی بریده شده از یک دفتر مشق قرار داشت که روی آن با خطی کودکانه و متنی بی تعارف و تکلُّف نوشته شده بود: «با سَلام خدمت رئیس جمهور. از شما درخاست یک دُچَرخه دارَم. دوستون دارَم. امیرحسین...». هنگامی که مسئولان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری نامه را به آیت‌الله رئیسی می‌دهند، با دیدن نامه لبخندی بر لبانش می‌نشیند و می‌گوید: «شاد کردن دل این کودک نیاز به گذراندن مراحل پیچیده اداری ندارد و از ساده‌ترین کارهاست؛ اگر همین امروز هم می‌توانید این کار را انجام دهید، تأخیر نکنید». حجت‌الاسلام «احمد صالحی» رئیس مرکز ارتباطات مردمی هم بلافاصله دستور لازم برای تهیه و تحویل دوچرخه را صادر می‌کند و تیمی از این مرکز هم پس از تهیه دوچرخه، عصر همان روز و در فاصله‌ای کمتر از نصف روز برای تحویل هدیه‌ی رئیس جمهور به «امیرحسین» راهی خمینی‌شهر شدند و البته با توجه به بررسی وضعیت اقتصادی خانواده‌ی او قرار شد تسهیلاتی نیز برای آنها در نظر گرفته شود. خانواده‌ی «امیرحسین» که از دیدن نماینده رئیس جمهور غافلگیر شده بودند، ضمن تشکر از توجه ویژه آیت‌الله رئیسی به درخواست فرزندشان که اولین نامه‌ای بود که در جریان سفر رئیس جمهور مورد رسیدگی قرار گرفت، تقاضا داشتند به خواسته‌های همه‌ی کسانی که برای رئیس جمهور نامه نوشته‌اند با همین فوریت توجه شود که مسئولان مرکز ارتباطات مردمی به آنها اطمینان دادند همه‌ی نامه‌های مردمی در در یک فرایند زمانی کوتاه بررسی و پاسخ داده می‌شوند. در حاشیه سفر روز گذشته رئیس جمهور به اصفهان، شماری از وزرا و معاونان آنها به‌عنوان نمایندگان تام الاختیار رئیس جمهور در ۳۰ نقطه از استان حضور یافتند و با برپایی میزهای ارتباطات مردمی علاوه بر دیدار چهره‌به‌چهره با مردم و بررسی شکایات و پیشنهادات، خواسته‌ها و نامه‌های مکتوب مردمی را نیز دریافت کردند که این نامه‌ها ظرف یک هفته ثبت و کد رهگیری به متقاضیان اعلام خواهد شد و سپس ظرف مدت یک ماه ارجاعات به دستگاههای اجرایی مربوطه انجام می‌شود.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی: تلاش شده بهترین ظرفیت برای ارتباط دولت و مردم فراهم شود
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری گفت: زمینه ارتباط مسقیم مردم با مسئولان برای ارائه مشکلات خود فراهم شده است. حجت الاسلام احمد صالحی تصریح کرد: در بیست و پنجمین سفر ریاست جمهوری به استان اصفهان بر اساس وظیفه ذاتی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری که باید ارتباط مابین دولت و مردم را بر قرار کند؛ تلاش شده تا بهترین ظرفیت و امکان از این سفر استانی برای مردم برنامه ریزی شود. به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان، او ادامه داد: قبل از سفر استانی ریاست جمهوری، مشکلات عمومی و عام ابتلای استان را با کمک استاندار استان و مسئولان مربوطه به تهران منعکس شد و کار گروه‌های مختلفی در وزارتخانه‌های مختلف مسئولیت بررسی مشکلات عام ابتلای استان را به عهده گرفته اند. به گفته حجت الاسلام صالحی: ستاد پاسخگویی برخط را با کمک بیش از ۸۰۰ نفر از همکاران در استانداری برقرار کردیم با تماس با شماره ۱۱۱ می‌توانند مشکلات خود را مطرح کنند و با تشکیل ۳۰ میز ارتباطات مردمی با حضور نمایندگان تام الاختیار وزارتخانه‌ها و نهاد‌های مختلف که مردم بتوانند بدون مکاتبه به صورت مستقیم با مسئولان مربوطه معاونان و وزرا به صورت چهره به چهره مشکلات خود را مطرح کنند. او گفت: حضور وزرا و معاونان و نمایندگان تام الاختیار در ۲۸ شهرستان استان اصفهان یکی از اقدامات مرکز ارتباطات است. همچنین نظارت و میزان سنجش رضایت مردم از ادارات و مسئولان در استان از دیگر اقدامات مرکز ارتباطات مردمی است. حجت الاسلام صالحی افزود: تمامی تلاش ما بر این است که تمامی درخواست‌ها و مکاتبات را و تمامی تماس‌هایی که با مرکز ۱۱۱ گرفته می‌شوند را ثبت شود با ارسال کد رهگیری به شماره تماس آنها و با ارجاع آن به مرکز مربوطه در کمترین زمان که یک هفته خواهد بود و این درخواست‌ها در کمتر از یک ماه آینده درخواستهای مردم را مواردی که بر اساس ضوابط قانونی امکان آن الزام آن وجود داشته باشد پیگیری و به مردم اطلاع رسانی می‌شود.
پیگیری مرکز ارتباطات مردمی برای حل مشکل مسکن «بی‌بی‌گل»
مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با دستور مستقیم آیت‌الله رئیسی پیگیری نامه‌ی بی‌بی‌گل و به نتیجه رساندن آن را در اولویت قرار داد و بر اساس توضیحات مسئولان این مرکز، مشکل پیرزن کوهرنگی با «اکبر نیکزاد» رئیس بنیاد مسکن مطرح و مقرر شد این بنیاد از همین هفته ساخت مسکن برای پیرزن کوهرنگی را آغاز کند و مرکز ارتباطات مردمی دولت هم تأمین وسایل کامل منزل بی‌بی‌گل را تقبّل کرد که قرار است همزمان با روز عید سعید قربان با حضور حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» رئیس مرکز ارتباطات مردمی و نماینده دولت، تحویل بی‌بی‌گل و دخترش شود. به گزارش ایرنا، آیت‌الله سید ابراهیم رئیسی پنجشنبه گذشته، ۱۹خرداد ۱۴۰۱، در بیست‌وچهارمین سفر استانی خود همراه با برخی اعضای کابینه‌اش به چهارمحال و بختیاری سفر کرد. رئیس جمهور در بخشی از برنامه‌های این سفر،علاوه بر دیدار مردمی و بازدید هوایی از مناطق خسارت دیده در زلزله اندیکا، به روستایی در یکی از دورافتاده‌ترین و محروم‌ترین مناطق استان به نام لَبَد در منطقه بازفت رفت و با مردم آن دیدار و گفت‌وگو کرد؛ دیداری که با یک حاشیه جالب توجه همراه شد. صبح جمعه ۲۰ خرداد کلیپی از یک پیرزن به صورت گسترده در فضای مجازی منتشر شد که در نقطه‌ای دورافتاده، سینی به دست در مسیر کاروان خودرویی حامل رئیس جمهور و دولت‌مردانش ایستاده تا ضمن استقبال از آنها شاید موفق شود نامه خود را به دست بالاترین مقام اجرایی کشور برساند و رئیسی نیز با دیدن او دستور به توقف خودرو می‌دهد تا حرف‌ها و درددل‌هایش را بشوند: پیرزن: آقای رئیس جمهور! رئیسی: جانم مادر... پیرزن: یک نامه دارم میدم بهت. رئیسی: نامه‌ات رو بده به من. محافظ: حاج آقا! نامه‌اش رو می‌گیریم ما؛ چشم. رئیسی (خطاب به محافظش): نامه‌اش رو به خودم بدهید! پیرزن (در حالی که نامه‌اش را به دست رئیس جمهور می‌دهد): دردت به سرم. من دو تا بچه‌ی فلج دارم، تو این بیابونام... رئیسی: من نامه‌ات رو پیگیری می‌کنم... پیرزن: سِیل کن! من بی‌بی‌گل سلیمانی‌ام... یه کمکی به من بکن... رئیسی: حتماً؛ این که نوشتی رو من پیگیری می‌کنم. پیرزن با گفتن «دردت به جونم» و خوش آمدگویی به زبان محلی آیت‌الله رئیسی را بدرقه می‌کند؛ بدون آن‌که بداند ساعتی بعد انتشار تصویر و فیلم گفت‌وگوی ساده و صمیمی او با رئیس جمهور در فضای مجازی مورد توجه مردم قرار می‌گیرد. بازتاب گسترده این کلیپ ۳۴ ثانیه‌ای در رسانه‌ها شاید در ذهن خیلی‌ها این سؤال را به وجود آورد که محتوای نامه پیرزن به رئیس جمهور چه بود و سرنوشت نامه‌اش چه شد؟ پیرزن کوهرنگی چه درخواستی از رئیس جمهور داشت؟ پیگیری‌های خبرنگار ایرنا برای اطلاع از محتوای نامه این پیرزن نشان می‌دهد که موضوع به اوایل دهه ۹۰ و طرح واگذاری زمین مسکونی و کشاورزی رایگان به محرومان برمی‌گردد. در آن مقطع مقرر شده بود بنیاد مستضعفان در چارچوب برنامه‌های محرومیت‌زدایی طرحی را تحت واگذاری ۲۵۰ تا ۴۰۰ متر زمین رایگان در شهرها و روستا به محرومان اجرا کند و بنیاد مسکن انقلاب اسلامی نیز متعهد شده بود برای محرومانی که زمین مسکونی دریافت می‌کنند، مسکن بسازد. در منطقه کوهرنگ هم قرار بر این بود که ۳۸ فقره زمین به محرومان واگذار و برای کسانی که زمین مسکونی گرفته بودند، مسکن ساخته شود که یکی از زمین‌ها سهم «بی‌بی‌گل سلیمانی» پیرزن ۷۰ ساله اهل روستای لَبَد در منطقه بازفت در ۱۹۰ کیلومتری شهرکرد بود. بنیاد مسکن اما به تعهد خود برای ساخت مسکن عمل نکرد و پول «بی‌بی‌گل» هم کفاف ساخت خانه را نمی‌داد و حالا مدت‌هاست که او به همراه دختر معلولش که «عروس» نام دارد، در ساختمانی نیمه‌کاره زندگی می‌کند و پسر معلولی هم دارد که البته با برادرش در جای دیگری زندگی می‌کند؛ و همه آنها در غیاب پدر، تحت پوشش کمیته امداد هستند. پاسخ رئیسی به نامه‌ی «بی‌بی‌گل» چه بود؟ رئیس جمهور پس از خواندن نامه‌ی پیرزن کوهرنگی و بررسی درخواست او در همان مسیر برگشت، دستورات لازم را برای حل مشکل بی‌بی‌گل صادر کرد و این آغازی برای پایان دادن به بی‌خانمانی او و دختر ۳۷ ساله‌اش بود. مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با دستور مستقیم آیت‌الله رئیسی پیگیری نامه‌ی بی‌بی‌گل و به نتیجه رساندن آن را در اولویت قرار داد و بر اساس توضیحات مسئولان این مرکز، مشکل پیرزن کوهرنگی با «اکبر نیکزاد» رئیس بنیاد مسکن مطرح و مقرر شد این بنیاد از همین هفته ساخت مسکن برای پیرزن کوهرنگی را آغاز کند و مرکز ارتباطات مردمی دولت هم تأمین وسایل کامل منزل بی‌بی‌گل را تقبّل کرد که قرار است همزمان با روز عید سعید قربان با حضور حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» رئیس مرکز ارتباطات مردمی و نماینده دولت، تحویل بی‌بی‌گل و دخترش شود. آیت‌الله رئیسی همچنین دستور لازم را برای پیگیری روند درمان و تأمین داروهای مورد نیاز دختر معلول پیرزن کوهرنگی صادر کرده که در دستگاههای مربوطه در حال پیگیری است.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری: روال بازدیدها در دستگاههای اجرایی تهران و استانها ادامه دارد و قطعا بصورت میدانی در کنار مردم عزیزمان خواهیم بود/ وجود کودکان کار در شان پایتخت کشور اسلامی‌مان نیست
به گزارش روابط عمومی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در سلسله پیگیری و بازدیدهای دستورات رئیس محترم جمهور، دوشنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۱ به مناسبت روز جهانی مبارزه با کار کودکان حجت الاسلام احمد صالحی راهی مرکز نگهداری کودکان کار یاسر شد، تا ضمن دیدار کودکان و نوجوانان بی سرپرست و بدسرپرست کار در شهر تهران، پیگیر دستورات آیت الله رئیسی در بازدید از این مرکز باشد. گفتنی است رئیس محترم جمهور در اولین برنامه کاری خود بعداز اعلام ریاست جمهوری در تاریخ ۷ مرداد ۱۴۰۰ به مناسبت عید سعید غدیر خم به میان این کودکان و نوجوانان کار رفته و برای رفع مشکلات آن مرکز دستوراتی صادر شده بود. حجت الاسلام صالحی بعداز بازدید از کارگاه‌های کیف و سفال سازی آن مرکز، به میان نوجوانان بی سرپرست و بد سرپست رفت تا ضمن گپ و گفت صمیمی، ساعتی را در میان کودکان و پرسنل مرکز نگهداری سپری نماید. سپس جلسه ای متشکل از مدیرکل رسیدگی به شکایات ریاست جمهوری، رئیس سازمان بهزیستی کشور و معاونین ایشان، مشاور شهردار و مسئول ارتباطات مردمی شهرداری تهران، شهردار منطقه، به ریاست رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری برپا شد. پس از استماع گزارشات و صحبت‌های علیپور مدیر مرکز نگهداری در راستای رفع مشکلات موجود؛ آقای قادری رئیس سازمان بهزیستی کشور بیان داشت: همانطور که رهبری معظم مسائل مربوط به کودکان کار را یکی از مسایل آسیب اجتماعی بر شمرد، ضرورت توجه بیشتر به این امر لازم میباشد. قادری افزود: از مشکلات پیچیده بهزیستی میزان مهاجرت‌های صورت گرفته است. و صرفا بهزیستی به تنهایی عهده دار وضعیت کودکان کار نیست و ۱۴ نهاد دولتی در این موضوع مسئولیت رسیدگی دارند. صدرزاده هم به نمایندگی از شهردار تهران گفت: اقدامات موثر و مفیدی در دوره آقای زاکانی در رفع مشکلات و آسیب‌های اجتماعی صورت گرفته و شهرداری تهران آمادگی دارد تا در کنار بهزیستی این اقدامات را گسترش دهد. در پایان حجت الاسلام صالحی ضمن تبریک ایام دهه کرامت و میلاد امام رضا (ع) ابتدا دستور داد باتوجه به مشقات تنها مرکز نگهداری پسران کار در تهران، و به پاس زحمات پرسنل زحمتکش آن مرکز و بنا به درخواست کودکان کار مبنی بر عدم شرایط مساعد رفاهی و ورزشی، همگی آنها با هماهنگی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری به زودی راهی سفر زیارتی مشهد شوند، و در اسرع وقت زمین چمن فوتبال و سالن ورزشی مجهز با امکانات و تعدادی دوچرخه در محوطه مرکز نگهداری کودکان کار مهیا شده و در عید سعید قربان افتتاح گردد. حجت الاسلام صالحی دستورات لازم جهت پیگیری و تسریع درخواستهای اعلام شده از سوی مدیر مرکز نگهداری کودکان را به مدیرکل رسیدگی به درخواست‌ها و شکایت‌های ریاست جمهوری صادر نمود و تاکید کرد وجود بچه های خیابانی وکودکان کار در شان پایتخت کشور اسلامی مان نیست. لذا بدنبال تشکیل وفعال کردن قرارگاه جهادی ومردمی و تاکید بر استفاده از تمام ظرفیت دستگاهای چهارده‌گانه برای رفع مشکلات و موانع ساماندهی کودکان کار در تهران و مراکز استانها هستیم. وی افزود: خواستار ورود شهرداری تهران به موضوع گسترش و ساماندهی مراکز مشابه در سطح تهران شد. ایشان افزود: اگر تا کنون به بهانه جابجایی و تغییر در مدیران دستگاههای اجرایی، قصوری در کارها بوده دیگر جایز نیست و دیگر بهانه ای برای کار نکردن و یا خوب عمل نکردن مدیران دولتی وجود ندارد. رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با اشاره به اینکه اهمیت ساماندهی این مشکلات باعث شده تا آیت الله رئیسی بلافاصله بعداز منتخب جمهور شدن برای بازدید این مرکز میایند، افزود: به عنوان امانتدار رئیس جمهور وظیفه داریم موارد مورد نظر ایشان را در دستور کار قرار داده و برای حل مشکلات و درخواستهای عمومی مردم بصورت ویژه پیگیری و سرکشی های لازم را انجام خواهیم داد و این روال بازدیدها در دستگاههای اجرایی تهران و استانها ادامه دارد و قطعا بصورت میدانی در کنار مردم عزیزمان خواهیم بود.
درباره ما
مرکز ارتباطات مردمی با دریافت ایده و نظر، شکایت و گزارش، درخواست و حمایتهای مردمی میکوشد تا با برقراری ارتباط پویا میان مردم و دولت و همچنین افزایش سطح دسترسی به مسئولان و کارگزاران دولت، با رویکرد حل مشکل و همفکری در برنامه ریزیها؛ زمینه مشارکت تمامی اقشار جامعه را عملی سازد.