سامانه 111

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری گفت: در ۳۱ سفر استانی دولت که در کمتر از یک سال فعالیت دولت (که هر ۱۰ روز یک سفر انجام شده) صورت گرفته، تلاش کرده‌ایم بتوانیم خدمتگزاری به مردم را با کمک مسئولان استان تا آخرین درخواست و مکاتبه انجام بدهیم تا مطالبه گری کنند و بتوانیم درخواست ها را اجابت کنیم. حجت الاسلام والمسلمین احمد صالحی شامگاه چهارشنبه ۱۹ مردادماه در جمع خبرنگاران در تشریح برنامه های سفر هیات دولت به استان کرمان گفت: از یک ماه قبل مشکلات و مسائل مبتلا به استان کرمان رصد شده و بیش از ۴۰ مورد کلان و خاص شناسایی و به وزارتخانه های مربوطه ارجاع شده که از این میان، ۱۵ مورد بین دستگاهی بوده که در کارگروه های مربوطه مطرح و راهکارهای لازم در پایان سفر ارائه می شود. وی با بیان اینکه در سفرهای رئیس جمهور به استان ها ارتباط دوسویه بین مدیران و مردم را برای نخستین بار برقرار کردیم اظهار کرد: مردم می توانند با نمایندگان تام الاختیار دستگاه های اجرایی مسائل خود را مطرح کنند و میز ارتباطات مردمی ایجاد شده است ضمن آنکه علاوه بر مرکز استان، در جنوب کرمان نیز هفت میز ارتباطی برقرار کردیم. رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با بیان اینکه بیش از ۶۰۰ نفر از نیروهای استان را برای سامانه ۱۱۱ ارتباطات مردمی و ثبت درخواست های تلفنی آموزش داده و مردم می توانند درخواست خود را بیان کنند افزود: از روز نخست درخواست های مردم در سامانه ثبت و از طریق پیامک کد رهگیری برای مردم ارسال می شود. صالحی با بیان اینکه ارزیابی میزان رضایت از عملکرد مدیران را با هدف ایجاد اعتماد مردمی در سطح استان به صورت بازرسی های آشکار و پنهان و نحوه برخورد خادمان با مردم انجام داده ایم افزود: تمام تلاش ما این است در سفر استانی که فلسفه اصلی این است تا مدیران در فرصت های روزهای تعطیل تهران استفاده و در بین مردم حضور یافته و مشکلات آنها را حل کنند. وی خاطر نشان کرد: در ۳۱ سفر استانی دولت که در کمتر از یک سال فعالیت دولت (که هر ۱۰ روز یک سفر انجام شده) صورت گرفته، تلاش کرده‌ایم بتوانیم خدمتگزاری به مردم را با کمک مسئولان استان تا آخرین درخواست و مکاتبه انجام بدهیم تا مطالبه گری کنند و بتوانیم درخواست ها را اجابت کنیم.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با بیان اینکه یک میلیون و ۴۰۰ درخواست مردمی در سامانه این مرکز موسوم به "سامد" ثبت شده است، گفت: ۹۰درصد این درخواست‌ها در طول ۱۱ ماه فعالیت دولت سیزدهم پاسخ دریافت کرده اند. حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» درباره فعالیت مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری اظهار داشت: بسیاری از ظرفیت‌های مردمی به پیشانی دولت، یعنی مرکز ارتباطات مردمی مراجعه دارند و این مرکز در واقع ورودی ریاست جمهوری است. وی در گفت و گو با ایرنا، افزود: همه تلاش ما این است تا به همه درخواست‌های مردمی جامه عمل بپوشیم اما برخی درخواست‌ها زمینه اقدام و عمل ندارد که سعی می‌شود در این خصوص اقناع سازی صورت گیرد و دلایل آن برای مردم تبیین شود. انجام ۸ تا ۱۴ هزار ملاقات مردمی در هر سفر استانی رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری از دریافت بیش از یک میلیون و ۴۰۰ درخواست مردمی در طول ۱۱ ماه فعالیت دولت سیزدهم خبر داد و گفت: این درخواست‌ها در جریان سفرهای استانی رئیس جمهور یا از طریق پُست و مراجعه به دفاتر مرکز دریافت شده است. صالحی همچنین خاطرنشان کرد: وزرا و معاونان آنها و همچنین مسئولان در هر سفر استانی ۸ تا ۱۴ هزار ملاقات با مردم انجام می‌دهند و پای حرف ها و درددل های آنها می نشینند و درخواست‌هایشان را به دفتر ارتباطات مردمی منتقل می کنند.  وی در ادامه با اشاره به تعامل سازنده مجموعه‌های مردمی با این مرکز اعلام کرد که تاکنون بیش از ۹۰درصد درخواست‌های مردمی پاسخ داده شده و برخی موارد هم در حال پاسخگویی و اقدام است. رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با بیان اینکه دولت مردمی وعده داده دولتی صادق‌الوعد باشد، ابراز امیدواری کرد تا پایان ماه پیش رو و در هفته دولت، اقدامات لازم برای تحقق همه درخواست‌های مردمی انجام شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری با تأکید بر عجین شدن ظرفیت مردمی با نهادهای دولتی با هدف خدمت، تأکید کرد: وزیران و مدیران اصلی نظام باید در پررنگ‌تر کردن ارتباط دو سویه دولت و مردم پیش قدم شده و وزارتخانه‌ها و نهادهای متبوع را به انجام این کار مکلف کنند. حجت‌الاسلام احمد صالحی روز سه‌شنبه در گفت‌وگو با ایرنا درباره نمایشگاه و رویداد هم‌افزایی مدیریت ایران ۱۴۰۱، گفت: دغدغه چند ماه قبل مقام معظم رهبری این بود که دولت مردمی باید از ظرفیت‌های مردمی استفاده کند و راه‌ها و ظرفیت‌هایی که می‌تواند دولت مردمی را به واقعیت نزدیک کند، شناسایی و همه مردم را برای کمک به دولت معرفی کنند. وی ادامه داد: اگر این اتفاق مبارک در دولت سیزدهم روی دهد ضریب تأثیرگذاری دولت مردمی را در مسیر خدمت به مردم چند برابر می‌کند و غیر از توان دولت یک ظرفیت بی‌انتها و غیرقابل شمارش را به ظرفیت دولت اضافه خواهد کرد که براین اساس ریاست‌جمهوری تأکید کرد همه دلدادگان نظام و دغدغه‌مندان مردم در صحنه خدمت به مردم با ظرفیت دولت همراه شوند. رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری اظهار داشت: با همراه شدن ظرفیت دولت با مردم و دغدغه‌مندان نظام، معجون مبارکی به نام خدمت دولت و مردم برای مردم ایجاد می‌شود. صالحی با قدردانی از برگزار کنندگان رویداد هم‌افزایی مدیریت ایران ۱۴۰۱ گفت: این نمایشگاه و فرایند ایجاد شده و افرادی که آمدند به دغدغه رهبری نزدیک است چون مردم هم پای کار آمدند. وی اضافه کرد: مجموعه‌های مردمی دغدغه‌مند آسیب‌های اجتماعی و اشتغال جامعه، مطالعات و پژوهش‌های مختلفی برای آسیب‌های اجتماعی داشتند که برای رسیدن به مقصد دولت پای کار آمدند و از مسئولان نظام هم می‌خواهم با حضور در این نمایشگاه این حلقه‌های واسط را شناسایی و از ظرفیت‌ آنها در مجموعه‌های تخصصی خود بهره ببرند. رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهور با تأکید بر کامل شدن حلقه مردمی و به منصه ظهور رساندن دغدغه رهبری و سیاست‌های دولت سیزدهم، تصریح کرد: مدیران اصلی نظام وزیران خود باید پیش قدم شوند و به همه ظرفیت‌ها و مدیریت‌های مختلف وزرات خانه‌ها و نهادهای متبوع تکلیف کنند تا ارتباط دو سویه دولت و مردم را پررنگ سازند و در حوزه اقدام و اجرا تاثیر گذار باشند. نخستین نمایشگاه و رویداد هم‌افزایی برای مدیریت ایران در ۱۴۰۱ روز یکشنبه دو مرداد ماه در مصلای تهران گشایش یافت تا نمود عینی تحقق شعار دولت در مردمی‌سازی و کمک برای رفع دغدغه‌های رهبر انقلاب باشد.   این نمایشگاه در حقیقت حلقه وصلی میان مدیران کشور و شرکت‌ها، موسسات و گروه‌هایی خواهد بود که دارای الگو، ایده و محصولی برای حل چالش‌های اساسی ایران هستند.

رییس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌‌جمهوری گفت: فعالیت مرکز ارتباطات مردمی رییس‌جمهور به منظور بررسی مشکلات، موضوعات، مطالب و درخواست‌های مردمی از صبح امروز(چهارشنبه) و در آستانه سفر آیت‌الله رییسی در نقاط مختلف استان همدان آغاز شده است. حجت‌الاسلام والمسلمین احمد صالحی افزود: در راستای خدمت‌رسانی بیشتر به مردم، توفیق داریم در سی‌امین سفر استانی رییس‌جمهور و دولت سیزدهم در خدمت مردم سرافراز استان همدان، استان مجاهدان، مومنان و شهیدان سرافراز باشیم و امیدواریم در این سفر خدمتگزاری به مردم را به‌طور عملی نشان دهیم. وی در گفت و گو با ایرنا با اشاره به اینکه سفرهای استانی رییس جمهور در بخش های مختلف تاثیرگذار است، اظهار داشت: ما به عنوان خدمتگزاران مردم در مرکز ارتباطات بین مردم و دولت تلاش کردیم این سفر را در چند بُعد، برای خدمت رسانی به مردم و ارتباط مردم و دولت برنامه‌ریزی کنیم. حجت‌الاسلام والمسلمین صالحی تصریح کرد: در نخستین اقدام ۲۹ میز ارتباطات مردمی با توجه به موضوعات متفاوت در وزارتخانه های مختلف و با حضور نماینگان تام الاختیار وزرا و دستگاه‌های مهم در نقاط مختلف استان مستقر شده است. وی خاطرنشان کرد: مردم می‌توانند به صورت حضوری و چهره به چهره مشکلات خود را تا پایان روز پنج‌شنبه(۶ مرداد) که سفر رییس جمهور است، به صورت حضوری مطرح کنند. رییس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری ادامه داد: این مهم فرصت ارزشمندی برای همه مردم استان همدان است که بتوانند در این ۲۹ مرکز و میز ارتباطات، مشکلات را به صورت حضوری و چهره به چهره با بالاترین مقام و نماینده تام الاختیار وزارتخانه‌ها و دستگاه‌ها مطرح کنند. وی افزود: اقدام دیگری که مرکز ارتباطات مردمی پایه‌گذاری کرده، شماره تلفن سه رقمی ۱۱۱ (سامانه سامد) است که همه مردم از نقاط مختلف استان می‌توانند مشکلات، موضوعات، مطالب و درخواست‌های خود را از طریق تماس با شماره تلفن ۱۱۱ مطرح کنند. حجت‌الاسلام والمسلمین صالحی با اشاره به اینکه مطالب مطرح شده ثبت و کد رهگیری برای تماس‌گیرندگان ارسال می شود، گفت: مردم عزیر کدملی و اطلاعات شخصی را همراه داشته باشند تا در کوتاه ترین زمان درخواست ها ثبت شود. وی ادامه داد: در مجموع مردم استان همدان می‌توانند به صورت حضوری، تماس با شماره تلفن ۱۱۱ و یا پایگاه اینترنتی این مرکز به نشانی www.111.ir درخواست‌ها و نظرات خود را با کارشناسان مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری در میان بگذارند. رییس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری اظهار داشت: تلاش شده در این سفر نمایندگان رییس جمهور که بیشتر وزرا و معاونان رییس جمهور هستند در ۱۰ شهرستان تابعه استان حضور یافته و موضوعات مردمی را پیگیری کنند. وی با اشاره به اینکه همه تلاش ما این است که در فرصت سفر رییس جمهور مشکلات مردم بر طرف شود، خاطرنشان کرد: مشکلات مشترک مردم ۵۵ مورد در هر وزارتخانه و موضوعات بین دستگاهی نیز ۱۱ مورد بود که جمع آوری شده و کارگروه‌های تخصصی بررسی نیز در وزارتخانه‌های مختلف تشکیل شده است و خبرهای خوشی در روز سفر رییس جمهور به مردم استان خواهد رسید. حجت‌الاسلام والمسلمین صالحی با قدردانی از استاندار همدان برای فراهم کردن زمینه خدمت رسانی به مردم، گفت: از همه مردم عزیر استان همدان که با همکاری خود شرایط را برای برقراری پل ارتباطی مردم و رییس جمهور فراهم کردند قدردانی می کنیم. وی با اشاره به اینکه ۱۰ وزیر و معاون رییس جمهور در سفر هیات دولت به استان همدان آیت الله سید ابراهیم رییسی را همراهی می کنند، گفت: وزرای آموزش و پرورش، بهداشت درمان و آموزش پزشکی، فرهنگ و ارشاد اسلامی، علوم تحقیقات و فناوری، جهاد کشاورزی، میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری، ورزش و جوانان، وزیر کشور و معاون حفاظت محیط زیست و معاون اجرایی و نمایندگان مختلفی رییس جمهور را در این سفر همراهی می‌کنند. رییس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری تاکید کرد: همه تلاش این است تا هیات دولت به فراخور موضوعات ختلف مشکلات مردم را بر طرف کند. آیت‌الله رییسی رییس جمهور در سی امین سفر استانی دولت روز پنج شنبه ۶ مردادماه جاری به دارالمومنین و دارالمجاهدین همدان سفر می کند.