X
سامانه 111
نقدی بر حواشی ایجاد شده از سخنان رئیس مرکز ارتباطات دولت؛ مسیر ارتباط مردم با مسئولان را مسدود نکنیم!
اکنون که مرکز ارتباطات ریاست‌جمهوری به‌عنوان پل ارتباطی بین مردم و مسئولان تلاش دارد تا بدون سانسور پیام‌های مردم را به گوش مسئولان برساند، نباید با حاشیه‌سازی و اتهام‌زنی موجب شد که برخی به بهانه اینکه راهی برای رساندن پیام خود به مسئولان ندارند، به اغتشاش و برهم زدن فضای جامعه مبادرت کنند. به گزارش ایرنا، در روزهای اخیر رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با اشاره به اینکه این مرکز پل ارتباطی بین مردم و مسئولان است، به ارائه آماری از محتوای پیام‌های ارسالی به این مجموعه پرداخت و با تأکید بر اینکه «در زمینه انتقال دیدگاه‌ها امانت‌داری کامل در این مرکز وجود دارد و اگرچه معتقدیم اعتراض با اغتشاش تفاوت دارد اما صدای همه مردم اعم از اقلیت و اکثریت را به تصمیم‌گیران منتقل می‌کنیم»، از «معیشت، اشتغال و مسکن» به‌عنوان سه موضوع اصلی و پُررنگ در فهرست تماس‌های مردمی با این مرکز یاد کرد. حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» در حاشیه نشست‌های هفتگی مدیران عالی دولت برای پاسخگویی به تماس‌های مردمی، در پاسخ به سوال خبرنگاری که با توجه به مسائل روز از وی درباره نحوه مواجهه با طرح برخی درخواست‌های اجتماعی همچون «آزادی پوشش در جامعه» سوال کرده بود، اعلام کرد: شاید در موارد بسیار نادری، نظرات یا درخواست‌هایی درباره چنین موضوعاتی مطرح شود که اینها بسیار اندک است اما همین موارد هم برحسب وظیفه ذاتی مرکز به مسئولان منتقل می‌شود. در حالی‌که این موضع‌گیری و تلاش برای ایجاد پل ارتباطی بین همه مردم با هرگونه تفکر، سلیقه و اعتقادی با تصمیم‌گیران که صرفاً ناظر بر شنیدن حرف‌ها و نظرات بخش‌های مختلف جامعه و انعکاس آن به مسئولان امر براساس یک وظیفه قانونی بوده، باید مورد تحسین محافل و جریان‌های مختلف قرار گیرد، متأسفانه عدم درک درست از آن و بر اساس برداشتی ناقص از این سخن، موجب ایجاد حواشی و مباحثات فراوانی در فضای مجازی شد. یکی از مهم‌ترین سوالات و مباحث مطرح شده پس از موضع‌گیری مقامات و سران کشور درباره ضرورت شنیدن اعتراضات و تفاوت اعتراض با اغتشاش، این بوده است که معترضین به مسائل مختلف اعم از مسائل سیاسی و اجتماعی و اقتصادی و...، چگونه سخن و استدلال خود را به گوش مسئولین برسانند؟ اکنون که مرکز ارتباطات ریاست جمهوری به‌عنوان پل ارتباطی بین مردم و مسئولین تلاش دارد تا بدون سانسور پیام‌های مردمی (حتی اگر اقلیتی آن را طرح کرده باشد)، این نظرات و سخنان را به گوش مسئولان برساند، چرا باید با ایجاد حواشی و حتی تحریف و وارونه‌نمایی ماجرا و اتهام‌زنی به مسئولین موجب شد که برخی به بهانه اینکه مسیر و راهی برای رساندن پیام و نظر خود به مسئولان ندارند، به اغتشاش و برهم زدن فضای جامعه مبادرت کنند؟ در جامعه متکثری مانند جامعه ایرانی با حضور تفکرات، سلائق و علائق مختلف، تقویت این مسیر و باز کردن راه مفاهمه و گفت‌وگو، همان چیزی‌ست که دشمن از آن واهمه داشته و همواره تلاش می‌کند تا با ادعای دروغین نرسیدن صدای معترض به مسئولان، او را تحریک کرده و به بیراهه‌هایی از جنس اتفاقاتی که در دو ماه اخیر شاهد آن هستیم بکشاند. لذا ضروری‌ست نخبگان و رسانه‌ها با استقبال از این رویکرد و تلاش برای تقویت آن، مانع از باورپذیر شدن ادعاهای دروغین افرادی شوند که همواره با درپیش گرفتن برنامه‌هایی از جنس دوقطبی کردن جامعه و رویارویی و به جان هم انداختن مردم، رویای تحقق اهداف شوم خود و ویران کردن این کشور را در سر دارند.
حاشیه‌نگاری از پاسخگویی دولتمردان به تماس‌های مردمی؛ حرف مردم حرف «حساب» است
سیدمحمد حسینی پس از سیدصولت مرتضوی دومین دولتمردی بود که این هفته صبورانه پای حرف‌ها و خواسته‌های مردم نشست؛ از پیگیری و دقت دختر کنکوری دهه هشتادی به وجد آمد و به بانوی نگرانِ شیرازی اطمینان داد که مدافع سرسخت زنان در کابینه، اجازه تضییع حقوق خانم‌ها را نمی‌دهند. به گزارش خبرنگار حوزه دولت ایرنا، روز چهارشنبه و به فاصله اندکی پس از برگزاری جلسه هیأت دولت در پاستور، دومین نشست پاسخگویی مستقیم دولتمردان به مردم در حالی با حضور معاون پارلمانی رئیس‌جمهور برگزار شد که امیدها به تداوم این رویه، با پیگیری‌های مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری و نگاه ویژه آیت‌الله سید ابراهیم رئیسی بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود. این‌بار فرق دارد برگزاری دومین نشست پاسخگویی مستقیم معاونان رئیس‌جمهور و وزرای دولت سیزدهم به تماس‌های مردمی پس از نخستین نشست و در یک فاصله زمانی سه روزه پس از حضور وزیر کار و رفاه اجتماعی نشانگر آن بود که بر خلاف برخی روندهای گذشته در انجام مقطعی برخی برنامه‌ها، این دولت به دور از هرگونه پوپولیسم رسانه‌ای در این مورد هم مانند سفرهای استانی یا حضور در میدان‌های حوادث و رویدادها مصمم است تا پاسخگویی و رسیدگی به مطالبات مردمی را با جدیت بیش از پیش دنبال کند. دفتر کار حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» روزهای یکشنبه و چهارشنبه میزبان وزرا، معاونان و مدیران دولتی‌ست و گرچه در تداوم این رویکرد، اعتقاد و همت دولتمردان به سخن گفتن مستقیم با مردم تأثیرگذار است، اما عزم مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در ایفای نقش خود به‌عنوان پل ارتباطی مردم با مسئولان هم غیرقابل انکار است. با کنار هم قرار گرفتن این دو عامل، یعنی رویکرد مردمی دولت و بسترسازی مناسب و مداوم مرکز ارتباطات، به نظر می‌رسد این بار فرقی محسوس وجود دارد و آنگونه که آیت‌الله رئیسی بارها به همکارانش در دولت توصیه کرده، ادامه این رویه می‌تواند اعتمادآفرین بوده و در تقویت روابط دولت و ملت بیش از هر چیزی موثر باشد. سخن‌گویی به زبان قانون پیش‌بینی موضوعات تماس‌های تلفنی مردم با «سیدمحمد حسینی» معاون رئیس‌جمهور در امور مجلس، با توجه به مسئولیت غیر اجرایی وی که متولی هماهنگی و پیگیری نظرات دولت در نهاد قانونگذاری‌ست، چندان آسان نبود اما آنچه در یک ساعت و نیم گفت‌وگوی صریح و صمیمی او با مردم مطرح شد، فراتر از انتظار بود و مشخص کرد مردم به زبان قانون آگاهند و با طرح‌ها و لوایح به خوبی آشنایی دارند و معاون رئیس‌جمهور هم با همین زبان با آنها سخن گفت و پس از برخی تماس‌ها، خرسندی خود از این آگاهی را آشکارا بیان و تحسین کرد. دولت اقدام و مدافع سرسخت زنان در کابینه انتقاد بانوی شیرازی از لایحه افزایش ساعات کاری، موضوع یکی از نخستین تماس‌هایی بود که معاون پارلمانی رئیس‌جمهور پاسخگوی آن شد. بانویی که در انقاد از این لایحه گفت که توجهی به زنان و به ویژه مادران شاغل در تدوین این لوایح نمی‌شود و زنان کارمندی که هم باید تا ساعت ۶ سرکار باشند و هم به امور منزل برسند، شرایط سختی دارند و حسینی نیز در پاسخ به او یادآور شد که اقدام دولت برای تعطیلی پنجشنبه‌ها در دیگر استان‌ها در راستای کاستن از فشار کاری‌ست. معاون پارلمانی رئیس‌جمهور در ادامه به بانوی شیرازی اطمینان داد که بانوان در کابینه مدافع سرسختی چون «انسیه خزعلی» معاون رئیس‌جمهور در امور زنان و خانواده را دارند و او هم شخصاً به این موضوع توجه و حساسیت ویژه دارد و اجازه نمی‌دهد حقوق بانوان تضییع شود؛ حسینی همچنین تصریح کرد که دولت سیزدهم دولت حرف نیست و در مسیر تحقق حقوق زنان ایرانی همه تلاش خود را به کار می‌گیرد. تشریف بیاورید بهارستان در خدمتیم! تماس بعدی از شهریار تهران بود و تماس گیرنده از عدم اجرای درست برخی مصوبات در رابطه با اشتغال و حقوق نیروهای خدماتی آموزش و پرورش گلایه داشت و واقعیت فشار کاری و کمبود نیرو در این بخش از آموزش و پرورش کشور را به معاون پارلمانی رئیس‌جمهور یادآور شد و تصریح کرد با حقوق ۷ میلیونی زندگی آسانی ندارد؛ حسینی هم در پاسخ به او قول داد که این موضوع را با وزیر آموزش و پرورش مطرح خواهد کرد و گفت که «دولت گرچه نگاه مثبتی به پرداخت حقوق عادلانه و کاستن از فاصله پرداختی‌ها دارد اما تنگاهایی هم در این زمینه هست که انکارناشدنی نیستند». در پایان مکالمه، تماس گیرنده از معاون پارلمانی رئیس‌جمهور درخواست وقت ملاقات حضوری کرد و حسینی هم با روی گشاده آدرس دفترش را به جوان شهریاری داد و گفت که در بهارستان مستقر است و او و همکارانش هر وقت خواستند، می‌تواند به دیدنش بیایند تا با هم درباره مسائل و مشکلاتی که مطرح کرده و راه‌حل آنها هم‌اندیشی کنند. حرف شما حرف «حساب» است «از شما گِلایه‌ای داریم»! یک شهروند تبریزی تماس خود را با این جمله آغاز کرد و به ابهامات لایحه رتبه‌بندی معلمان و عدم شمول آن به دیگر کارکنان آموزش و پرورش اشاره کرد و از ضرورت اصلاح قانون پرداخت هماهنگ سخن گفت. پیشنهاد معاون پارلمانی رئیس‌جمهور به او، شرکت در آزمون‌های گزینش معلم بود و تأکید کرد با توجه به کمبود نیرو در آموزش و پرورش، استفاده از نیروهای ماهر و کارآزموده مورد حمایت دولت است و کارکنانی که از شرایط لازم برخوردارند می‌توانند تبدیل وضعیت شوند. حسینی توضیح داد: «لایحه پرداخت عادلانه حقوق از سوی سازمان اداری و استخدامی در حال تهیه است تا نگاه جامعی به این موضوع داشته باشد. قانون نظام هماهنگ پرداخت به قدری استثناء دارد که به نظام پرداخت ناهماهنگ تبدیل شده و دولت و مجلس تلاش دارند این موضوع را سامان دهد». تماس دیگری هم با همین مضمون و در انتقاد از نظام پرداخت هماهنگ حقوق بود که معاون رئیس‌جمهور انتقاد تماس گیرنده را به حق و حرفش را حرف حساب دانست. بانوی تماس گیرنده هم با اظهار خرسندی از اینکه بی‌واسطه و راحت حرفش را به گوش معاون رئیس‌جمهور رسانده، حرف‌هایش را اینگونه تمام کرد: «من رزومه شما را کاملاً بررسی کردم و شما را مثل رئیس‌جمهور مدیری مردمی می‌دانم و برای تحقق عدالت به دولت مردمی اعتماد دارم و امیدوارم». امنیت کشور اولویت دولت است در میانه تماس‌های حقوقی و لایحه‌ای، شهروندی از اصفهان پشت خط آمد و از اغتشاشات اخیر گفت که شرایط زندگی مردم را تحت‌تأثیر قرار داده و سخت کرده است. او به معاون پارلمانی رئیس‌جمهور گفت که همه مردم خواستار برخورد قاطع با برهم زنندگان نظام و امنیت و آرامش کشورند و حسینی هم در پاسخ از ضرورت کار ایجابی در این زمینه سخن گفت و اشاره کرد موضوع اغتشاشات و آسیب‌های آن از سوی نمایندگان مجلس هم به وی و دولت منتقل می‌شود و نخستین اولویت قوا در این زمینه، تأمین امنیت کشور و مردم است. حقی از کسی ضایع نمی‌شود تماس بعدی از سمنان بود و تماس گیرنده‌ی حقوق‌خوانده از بازنشستگی اجباری خود گلایه‌مند بود. او به معاون پارلمانی رئیس‌جمهور گفت «اینکه همه بازنشستگان را در یک طبقه قرار می‌دهند، یعنی بین دوغ و دوشاب تفاوتی وجود ندارد»! حسینی هم ضمن تشکر از طرح چنین مسأله‌ای تأکید کرد که همه تلاش دولت در این راستاست که حقی از کسی ضایع نشود. دولت قدردان فداکاری پرستاران است تماس بعدی از اردبیل بود و بانویی از شرایط استخدام خود به‌عنوان کارشناس بهداشت انتقاد داشت؛ نان‌آور خانواده بود و خواستار شغل و تأکید کرد که در ایام سخت کرونا در بیمارستانی مشغول به کار بوده است اما بعد از آنکه دوره طرح کارورزی را با پایان رسانده، شرایط ادامه کار را پیدا نکرده است. حسینی هم در پاسخ به وی گفت که فداکاری کادر درمان و پرستاران در دوران کرونا به‌صورت ویژه مورد توجه و قدردانی دولت و شخص رئیس‌جمهور است و در ادامه به این بانوی اردبیلی اطمینان داد که این موضوع هم در دولت و هم در مجلس بررسی خواهد شد؛ او همچنین به سایر کسانی که برای حل مشکل کارشان تماس می‌گرفتند، این اطمینان را داد که موضوع اشتغال و تبدیل وضعیت به‌طور ویژه در دستور کار دولت قرار دارد. حرف‌های تحسین‌برانگیز یک دهه هشتادی تماس یک دختر کنکوری دهه هشتادی، نقطه عطف نشست پاسخگویی معاون پارلمانی رئیس‌جمهور به تماس‌های مردمی بود. تماسی که قرار بود طبق قاعده تعریف‌شده ۵ دقیقه باشد اما نزدیک ۱۵ دقیقه طول کشید و تعجب و تحسین معاون رئیس‌جمهور و رئیس مرکز ارتباطات مردمی و همکارانشان را به سبب احاطه این دانش‌آموز تهرانی به موضوع در پی داشت. دانش‌آموز کنکوری نگران مصوبه‌ای بود که تأثیر معدل را بار دیگر در سرنوشت کنکوری‌ها پُررنگ می‌کرد؛ توجه دقیق به مصوبات مجلس، لوایح دولت، لوایح شورای عالی انقلاب فرهنگی، شورای‌عالی آموزش و پرورش و دیگر نهادهای تصمیم‌گیر از سوی این دختر با تأیید حسینی همراه بود که به سبب سوابق حضورش در دو قوه مقننه و مجریه به قوانین اشراف کامل دارد. دختر کنکوری تصریح کرد که با مصوبه فعلی نه تنها دست مافیای کنکور قطع نشده بلکه مافیای دیگری به‌نام معدل‌سازی و کلاس‌های ویژه آن هم به کنکور و متعلقاتش اضافه شده و بار روانی و مالی تازه‌ای به داوطلبان و خانواده‌های اضافه کرده است. با اینکه تماس طولانی و پیچیده شده بود، اما هربار که دختر دانش‌آموز از چالش‌های خود گفت و بغض کرد، حسینی، پدرانه از او خواست هر موضوع دیگری را که در این زمینه لازم می‌داند، با او در میان بگذارد. در پایان تماس هم به او توصیه کرد که بیشترین تمرکز خود را روی درس و مطالعه بگذارد و به وی اطمینان داد که هم وزیر آموزش و پرورش و هم وزیر علوم در کابینه و هم نمایندگان مجلس پیگیر این موضوع خواهند بود. معاون پارلمانی رئیس‌جمهور همچنین از دختر دانش‌آموز خواست تمام اسناد و گزارش ۱۰ صفحه‌ای خود را که با استناد به آنها حرف‌هایش را بیان می‌کرد، به مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری ارسال کند تا مورد ارزیابی ویژه قرار گیرد. پایان مکالمه و قطع تماس در واقع آغاز تمجید از هوش، دقت، آگاهی و پیگیری این دختر دهه هشتادی بود که معاون رئیس‌جمهور او را «پیگیرتر از خیلی‌ها» دانست و با تأکید ویژه بر استفاده از ظرفیت‌های چنین نوجوانانی در دستگاه‌ها، گفت که نباید از توانمندی‌ها و نظرات راهگشا و به‌روز دهه هشتادی‌ها غفلت کرد. راهکارهای گره‌گشای مردم نشست که پایان یافت، یک دیدگاه مشترک میان حاضران وجود داشت و آن ارتقای محسوس آگاهی مردم درباره قوانین، لوایح و مصوبات قانونی، فنی و حقوقی بود. موضوع دیگری که مورد اشاره و تصریح معاون پارلمانی رئیس‌جمهور قرار گرفت، ارائه راهکارهای قانونی، اجرایی و معقول از سوی مردم در مسیر رفع چالش‌هایی‌ست که بر سر راه قطار اجرایی کشور قرار دارد و نظرات و همیاری مردم می‌تواند دولت را در عبور از آنها یاری دهد و دقت در جزئیات همه تماس‌های مردم از سوی معاون امور مجلس رئیس‌جمهور و یادداشت نکات اعلام شده، نشان می‌دهد که دولت به‌منظور بهبود شرایط اجرای قانون و رفع کاستی‌ها و شبهات موجود در آن، روی مردم حساب ویژه‌ای باز کرده است.
قدردانی معاون رئیس‌جمهور از رویکرد جدید مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری در رسیدگی به درخواست‌های مردم
معاون رئیس جمهور در امور مجلس با حضور در محل مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری از بخش‌های مختلف آن بازدید و از زحمات و خدمات کارکنان این مجموعه در جهت پاسخگویی بدون منت و پیگیری خالصانه، صادقانه مشکلات مردم قدردانی کرد. به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، سید محمد حسینی در این بازدید با گزارش حجت الاسلام والمسلمین احمد صالحی رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در جریان رویکرد جدید این مرکز درراستای رسیدگی و پیگیری نامه ها و تماس‌های تلفنی مردم قرار گرفت. معاون رئیس جمهور در این بازدید همچنین شخصاً به تماس های تلفنی ۱۴ نفر از شهروندان پاسخ داده و آنان را برای حصول نتیجه راهنمایی و برای حل مشکلات و درخواست های ایشان قول پیگیری داد. دکتر حسینی با بیان اینکه مرکز ارتباطات مردمی از جایگاه مهم و تاثیرگذاری در بهبود و تعمیق ارتباط مردم و دولت برخوردار است اظهارداشت: در این مرکز این فرصت و امکان وجود دارد که ارتباط مردم و دولت که متاسفانه بخاطر بی توجهی در دوره گذشته، آسیب دیده، ترمیم و تقویت شود. معاون رئیس جمهور کارکنان این مرکز ارتباطات مردمی را به جدیت و اهتمام ویژه د رسیدگی و ایجاد اطمینان خاطر در مردم برای پیگیری درخواست ها و پیشنهاداتشان توصیه کرد و گفت: بی تردید با اخلاص و پیگیری های صادقانه ای که در پاسخ به همه درخواست های مردمی دارید و نقش موثری که در رفع مشکلات و گرفتاری های مردم ایفا می کنید، از اجر و پاداش الهی برخوردار هستید.
حضور معاون پارلمانی رئیس‌جمهور در مرکز ارتباطات مردمی برای پاسخگویی به تماس‌های مردم
معاون پارلمانی رئیس‌جمهور در نشست پاسخگویی به تماس‌های مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری با اشاره به اینکه دولت در حال تهیه لایحه پرداخت عادلانه حقوق در سازمان اداری استخدامی است، گفت: در این لایحه نگاه عادلانه در پرداخت‌ها لحاظ خواهد شد. به گزارش ایرنا، دومین نشست پاسخگویی تلفنی وزرا، معاونان و مدیران دولت سیزدهم، با حضور «سید محمد حسینی» معاون رئیس‌جمهور در امور مجلس، ظهر امروز، چهارشنبه ۹ آذرماه برگزار شد. در راستای رویکرد مردمی دولت آیت‌الله «سید ابراهیم رئیسی» مبنی بر ارتباط بی‌واسطه مسئولان با مردم و ابلاغ معاون اول رئیس‌جمهور، وزرا، معاونان و اعضای کابینه موظف شدند در روزهای مشخصی از هفته پاسخگوی تماس‌های تلفنی مردم باشند. پیش از این هم «سیدصولت مرتضوی» وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی یکشنبه ۶ آذر با حضور در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها شد. در برنامه امروز معاون رئیس‌جمهور در امور مجلس حضور یافت و در پاسخ به یکی از تماس‌ها، درباره نظام پرداخت حقوق و دستمزد کارکنان دولت اظهار داشت: دولت در حال تهیه لایحه پرداخت عادلانه حقوق در سازمان اداری استخدامی است که در آن نگاه عادلانه لحاظ خواهد شد. حسینی افزود: قانون جامع نظام پرداخت هماهنگ، دچار ناهماهنگی شده که باید با یک بازبینی و اصلاح دوباره پرداخت حقوق‌ها هماهنگ با عدالت شود. معاون پارلمانی رئیس جمهور با اشاره لزوم تامین کادر آموزشی مورد نیاز در دستگاه تعلیم و تربیت گفت: با توجه به کمبود نیروی معلم در آموزش و پرورش دولت از تبدیل وضعیت کارکنان ماهر و خبره به معلم استقبال می‌کند.
نقدی بر حواشی ایجاد شده از سخنان رئیس مرکز ارتباطات دولت؛ مسیر ارتباط مردم با مسئولان را مسدود نکنیم!
اکنون که مرکز ارتباطات ریاست‌جمهوری به‌عنوان پل ارتباطی بین مردم و مسئولان تلاش دارد تا بدون سانسور پیام‌های مردم را به گوش مسئولان برساند، نباید با حاشیه‌سازی و اتهام‌زنی موجب شد که برخی به بهانه اینکه راهی برای رساندن پیام خود به مسئولان ندارند، به اغتشاش و برهم زدن فضای جامعه مبادرت کنند. به گزارش ایرنا، در روزهای اخیر رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با اشاره به اینکه این مرکز پل ارتباطی بین مردم و مسئولان است، به ارائه آماری از محتوای پیام‌های ارسالی به این مجموعه پرداخت و با تأکید بر اینکه «در زمینه انتقال دیدگاه‌ها امانت‌داری کامل در این مرکز وجود دارد و اگرچه معتقدیم اعتراض با اغتشاش تفاوت دارد اما صدای همه مردم اعم از اقلیت و اکثریت را به تصمیم‌گیران منتقل می‌کنیم»، از «معیشت، اشتغال و مسکن» به‌عنوان سه موضوع اصلی و پُررنگ در فهرست تماس‌های مردمی با این مرکز یاد کرد. حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» در حاشیه نشست‌های هفتگی مدیران عالی دولت برای پاسخگویی به تماس‌های مردمی، در پاسخ به سوال خبرنگاری که با توجه به مسائل روز از وی درباره نحوه مواجهه با طرح برخی درخواست‌های اجتماعی همچون «آزادی پوشش در جامعه» سوال کرده بود، اعلام کرد: شاید در موارد بسیار نادری، نظرات یا درخواست‌هایی درباره چنین موضوعاتی مطرح شود که اینها بسیار اندک است اما همین موارد هم برحسب وظیفه ذاتی مرکز به مسئولان منتقل می‌شود. در حالی‌که این موضع‌گیری و تلاش برای ایجاد پل ارتباطی بین همه مردم با هرگونه تفکر، سلیقه و اعتقادی با تصمیم‌گیران که صرفاً ناظر بر شنیدن حرف‌ها و نظرات بخش‌های مختلف جامعه و انعکاس آن به مسئولان امر براساس یک وظیفه قانونی بوده، باید مورد تحسین محافل و جریان‌های مختلف قرار گیرد، متأسفانه عدم درک درست از آن و بر اساس برداشتی ناقص از این سخن، موجب ایجاد حواشی و مباحثات فراوانی در فضای مجازی شد. یکی از مهم‌ترین سوالات و مباحث مطرح شده پس از موضع‌گیری مقامات و سران کشور درباره ضرورت شنیدن اعتراضات و تفاوت اعتراض با اغتشاش، این بوده است که معترضین به مسائل مختلف اعم از مسائل سیاسی و اجتماعی و اقتصادی و...، چگونه سخن و استدلال خود را به گوش مسئولین برسانند؟ اکنون که مرکز ارتباطات ریاست جمهوری به‌عنوان پل ارتباطی بین مردم و مسئولین تلاش دارد تا بدون سانسور پیام‌های مردمی (حتی اگر اقلیتی آن را طرح کرده باشد)، این نظرات و سخنان را به گوش مسئولان برساند، چرا باید با ایجاد حواشی و حتی تحریف و وارونه‌نمایی ماجرا و اتهام‌زنی به مسئولین موجب شد که برخی به بهانه اینکه مسیر و راهی برای رساندن پیام و نظر خود به مسئولان ندارند، به اغتشاش و برهم زدن فضای جامعه مبادرت کنند؟ در جامعه متکثری مانند جامعه ایرانی با حضور تفکرات، سلائق و علائق مختلف، تقویت این مسیر و باز کردن راه مفاهمه و گفت‌وگو، همان چیزی‌ست که دشمن از آن واهمه داشته و همواره تلاش می‌کند تا با ادعای دروغین نرسیدن صدای معترض به مسئولان، او را تحریک کرده و به بیراهه‌هایی از جنس اتفاقاتی که در دو ماه اخیر شاهد آن هستیم بکشاند. لذا ضروری‌ست نخبگان و رسانه‌ها با استقبال از این رویکرد و تلاش برای تقویت آن، مانع از باورپذیر شدن ادعاهای دروغین افرادی شوند که همواره با درپیش گرفتن برنامه‌هایی از جنس دوقطبی کردن جامعه و رویارویی و به جان هم انداختن مردم، رویای تحقق اهداف شوم خود و ویران کردن این کشور را در سر دارند.
حاشیه‌نگاری از پاسخگویی دولتمردان به تماس‌های مردمی؛ حرف مردم حرف «حساب» است
سیدمحمد حسینی پس از سیدصولت مرتضوی دومین دولتمردی بود که این هفته صبورانه پای حرف‌ها و خواسته‌های مردم نشست؛ از پیگیری و دقت دختر کنکوری دهه هشتادی به وجد آمد و به بانوی نگرانِ شیرازی اطمینان داد که مدافع سرسخت زنان در کابینه، اجازه تضییع حقوق خانم‌ها را نمی‌دهند. به گزارش خبرنگار حوزه دولت ایرنا، روز چهارشنبه و به فاصله اندکی پس از برگزاری جلسه هیأت دولت در پاستور، دومین نشست پاسخگویی مستقیم دولتمردان به مردم در حالی با حضور معاون پارلمانی رئیس‌جمهور برگزار شد که امیدها به تداوم این رویه، با پیگیری‌های مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری و نگاه ویژه آیت‌الله سید ابراهیم رئیسی بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود. این‌بار فرق دارد برگزاری دومین نشست پاسخگویی مستقیم معاونان رئیس‌جمهور و وزرای دولت سیزدهم به تماس‌های مردمی پس از نخستین نشست و در یک فاصله زمانی سه روزه پس از حضور وزیر کار و رفاه اجتماعی نشانگر آن بود که بر خلاف برخی روندهای گذشته در انجام مقطعی برخی برنامه‌ها، این دولت به دور از هرگونه پوپولیسم رسانه‌ای در این مورد هم مانند سفرهای استانی یا حضور در میدان‌های حوادث و رویدادها مصمم است تا پاسخگویی و رسیدگی به مطالبات مردمی را با جدیت بیش از پیش دنبال کند. دفتر کار حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» روزهای یکشنبه و چهارشنبه میزبان وزرا، معاونان و مدیران دولتی‌ست و گرچه در تداوم این رویکرد، اعتقاد و همت دولتمردان به سخن گفتن مستقیم با مردم تأثیرگذار است، اما عزم مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در ایفای نقش خود به‌عنوان پل ارتباطی مردم با مسئولان هم غیرقابل انکار است. با کنار هم قرار گرفتن این دو عامل، یعنی رویکرد مردمی دولت و بسترسازی مناسب و مداوم مرکز ارتباطات، به نظر می‌رسد این بار فرقی محسوس وجود دارد و آنگونه که آیت‌الله رئیسی بارها به همکارانش در دولت توصیه کرده، ادامه این رویه می‌تواند اعتمادآفرین بوده و در تقویت روابط دولت و ملت بیش از هر چیزی موثر باشد. سخن‌گویی به زبان قانون پیش‌بینی موضوعات تماس‌های تلفنی مردم با «سیدمحمد حسینی» معاون رئیس‌جمهور در امور مجلس، با توجه به مسئولیت غیر اجرایی وی که متولی هماهنگی و پیگیری نظرات دولت در نهاد قانونگذاری‌ست، چندان آسان نبود اما آنچه در یک ساعت و نیم گفت‌وگوی صریح و صمیمی او با مردم مطرح شد، فراتر از انتظار بود و مشخص کرد مردم به زبان قانون آگاهند و با طرح‌ها و لوایح به خوبی آشنایی دارند و معاون رئیس‌جمهور هم با همین زبان با آنها سخن گفت و پس از برخی تماس‌ها، خرسندی خود از این آگاهی را آشکارا بیان و تحسین کرد. دولت اقدام و مدافع سرسخت زنان در کابینه انتقاد بانوی شیرازی از لایحه افزایش ساعات کاری، موضوع یکی از نخستین تماس‌هایی بود که معاون پارلمانی رئیس‌جمهور پاسخگوی آن شد. بانویی که در انقاد از این لایحه گفت که توجهی به زنان و به ویژه مادران شاغل در تدوین این لوایح نمی‌شود و زنان کارمندی که هم باید تا ساعت ۶ سرکار باشند و هم به امور منزل برسند، شرایط سختی دارند و حسینی نیز در پاسخ به او یادآور شد که اقدام دولت برای تعطیلی پنجشنبه‌ها در دیگر استان‌ها در راستای کاستن از فشار کاری‌ست. معاون پارلمانی رئیس‌جمهور در ادامه به بانوی شیرازی اطمینان داد که بانوان در کابینه مدافع سرسختی چون «انسیه خزعلی» معاون رئیس‌جمهور در امور زنان و خانواده را دارند و او هم شخصاً به این موضوع توجه و حساسیت ویژه دارد و اجازه نمی‌دهد حقوق بانوان تضییع شود؛ حسینی همچنین تصریح کرد که دولت سیزدهم دولت حرف نیست و در مسیر تحقق حقوق زنان ایرانی همه تلاش خود را به کار می‌گیرد. تشریف بیاورید بهارستان در خدمتیم! تماس بعدی از شهریار تهران بود و تماس گیرنده از عدم اجرای درست برخی مصوبات در رابطه با اشتغال و حقوق نیروهای خدماتی آموزش و پرورش گلایه داشت و واقعیت فشار کاری و کمبود نیرو در این بخش از آموزش و پرورش کشور را به معاون پارلمانی رئیس‌جمهور یادآور شد و تصریح کرد با حقوق ۷ میلیونی زندگی آسانی ندارد؛ حسینی هم در پاسخ به او قول داد که این موضوع را با وزیر آموزش و پرورش مطرح خواهد کرد و گفت که «دولت گرچه نگاه مثبتی به پرداخت حقوق عادلانه و کاستن از فاصله پرداختی‌ها دارد اما تنگاهایی هم در این زمینه هست که انکارناشدنی نیستند». در پایان مکالمه، تماس گیرنده از معاون پارلمانی رئیس‌جمهور درخواست وقت ملاقات حضوری کرد و حسینی هم با روی گشاده آدرس دفترش را به جوان شهریاری داد و گفت که در بهارستان مستقر است و او و همکارانش هر وقت خواستند، می‌تواند به دیدنش بیایند تا با هم درباره مسائل و مشکلاتی که مطرح کرده و راه‌حل آنها هم‌اندیشی کنند. حرف شما حرف «حساب» است «از شما گِلایه‌ای داریم»! یک شهروند تبریزی تماس خود را با این جمله آغاز کرد و به ابهامات لایحه رتبه‌بندی معلمان و عدم شمول آن به دیگر کارکنان آموزش و پرورش اشاره کرد و از ضرورت اصلاح قانون پرداخت هماهنگ سخن گفت. پیشنهاد معاون پارلمانی رئیس‌جمهور به او، شرکت در آزمون‌های گزینش معلم بود و تأکید کرد با توجه به کمبود نیرو در آموزش و پرورش، استفاده از نیروهای ماهر و کارآزموده مورد حمایت دولت است و کارکنانی که از شرایط لازم برخوردارند می‌توانند تبدیل وضعیت شوند. حسینی توضیح داد: «لایحه پرداخت عادلانه حقوق از سوی سازمان اداری و استخدامی در حال تهیه است تا نگاه جامعی به این موضوع داشته باشد. قانون نظام هماهنگ پرداخت به قدری استثناء دارد که به نظام پرداخت ناهماهنگ تبدیل شده و دولت و مجلس تلاش دارند این موضوع را سامان دهد». تماس دیگری هم با همین مضمون و در انتقاد از نظام پرداخت هماهنگ حقوق بود که معاون رئیس‌جمهور انتقاد تماس گیرنده را به حق و حرفش را حرف حساب دانست. بانوی تماس گیرنده هم با اظهار خرسندی از اینکه بی‌واسطه و راحت حرفش را به گوش معاون رئیس‌جمهور رسانده، حرف‌هایش را اینگونه تمام کرد: «من رزومه شما را کاملاً بررسی کردم و شما را مثل رئیس‌جمهور مدیری مردمی می‌دانم و برای تحقق عدالت به دولت مردمی اعتماد دارم و امیدوارم». امنیت کشور اولویت دولت است در میانه تماس‌های حقوقی و لایحه‌ای، شهروندی از اصفهان پشت خط آمد و از اغتشاشات اخیر گفت که شرایط زندگی مردم را تحت‌تأثیر قرار داده و سخت کرده است. او به معاون پارلمانی رئیس‌جمهور گفت که همه مردم خواستار برخورد قاطع با برهم زنندگان نظام و امنیت و آرامش کشورند و حسینی هم در پاسخ از ضرورت کار ایجابی در این زمینه سخن گفت و اشاره کرد موضوع اغتشاشات و آسیب‌های آن از سوی نمایندگان مجلس هم به وی و دولت منتقل می‌شود و نخستین اولویت قوا در این زمینه، تأمین امنیت کشور و مردم است. حقی از کسی ضایع نمی‌شود تماس بعدی از سمنان بود و تماس گیرنده‌ی حقوق‌خوانده از بازنشستگی اجباری خود گلایه‌مند بود. او به معاون پارلمانی رئیس‌جمهور گفت «اینکه همه بازنشستگان را در یک طبقه قرار می‌دهند، یعنی بین دوغ و دوشاب تفاوتی وجود ندارد»! حسینی هم ضمن تشکر از طرح چنین مسأله‌ای تأکید کرد که همه تلاش دولت در این راستاست که حقی از کسی ضایع نشود. دولت قدردان فداکاری پرستاران است تماس بعدی از اردبیل بود و بانویی از شرایط استخدام خود به‌عنوان کارشناس بهداشت انتقاد داشت؛ نان‌آور خانواده بود و خواستار شغل و تأکید کرد که در ایام سخت کرونا در بیمارستانی مشغول به کار بوده است اما بعد از آنکه دوره طرح کارورزی را با پایان رسانده، شرایط ادامه کار را پیدا نکرده است. حسینی هم در پاسخ به وی گفت که فداکاری کادر درمان و پرستاران در دوران کرونا به‌صورت ویژه مورد توجه و قدردانی دولت و شخص رئیس‌جمهور است و در ادامه به این بانوی اردبیلی اطمینان داد که این موضوع هم در دولت و هم در مجلس بررسی خواهد شد؛ او همچنین به سایر کسانی که برای حل مشکل کارشان تماس می‌گرفتند، این اطمینان را داد که موضوع اشتغال و تبدیل وضعیت به‌طور ویژه در دستور کار دولت قرار دارد. حرف‌های تحسین‌برانگیز یک دهه هشتادی تماس یک دختر کنکوری دهه هشتادی، نقطه عطف نشست پاسخگویی معاون پارلمانی رئیس‌جمهور به تماس‌های مردمی بود. تماسی که قرار بود طبق قاعده تعریف‌شده ۵ دقیقه باشد اما نزدیک ۱۵ دقیقه طول کشید و تعجب و تحسین معاون رئیس‌جمهور و رئیس مرکز ارتباطات مردمی و همکارانشان را به سبب احاطه این دانش‌آموز تهرانی به موضوع در پی داشت. دانش‌آموز کنکوری نگران مصوبه‌ای بود که تأثیر معدل را بار دیگر در سرنوشت کنکوری‌ها پُررنگ می‌کرد؛ توجه دقیق به مصوبات مجلس، لوایح دولت، لوایح شورای عالی انقلاب فرهنگی، شورای‌عالی آموزش و پرورش و دیگر نهادهای تصمیم‌گیر از سوی این دختر با تأیید حسینی همراه بود که به سبب سوابق حضورش در دو قوه مقننه و مجریه به قوانین اشراف کامل دارد. دختر کنکوری تصریح کرد که با مصوبه فعلی نه تنها دست مافیای کنکور قطع نشده بلکه مافیای دیگری به‌نام معدل‌سازی و کلاس‌های ویژه آن هم به کنکور و متعلقاتش اضافه شده و بار روانی و مالی تازه‌ای به داوطلبان و خانواده‌های اضافه کرده است. با اینکه تماس طولانی و پیچیده شده بود، اما هربار که دختر دانش‌آموز از چالش‌های خود گفت و بغض کرد، حسینی، پدرانه از او خواست هر موضوع دیگری را که در این زمینه لازم می‌داند، با او در میان بگذارد. در پایان تماس هم به او توصیه کرد که بیشترین تمرکز خود را روی درس و مطالعه بگذارد و به وی اطمینان داد که هم وزیر آموزش و پرورش و هم وزیر علوم در کابینه و هم نمایندگان مجلس پیگیر این موضوع خواهند بود. معاون پارلمانی رئیس‌جمهور همچنین از دختر دانش‌آموز خواست تمام اسناد و گزارش ۱۰ صفحه‌ای خود را که با استناد به آنها حرف‌هایش را بیان می‌کرد، به مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری ارسال کند تا مورد ارزیابی ویژه قرار گیرد. پایان مکالمه و قطع تماس در واقع آغاز تمجید از هوش، دقت، آگاهی و پیگیری این دختر دهه هشتادی بود که معاون رئیس‌جمهور او را «پیگیرتر از خیلی‌ها» دانست و با تأکید ویژه بر استفاده از ظرفیت‌های چنین نوجوانانی در دستگاه‌ها، گفت که نباید از توانمندی‌ها و نظرات راهگشا و به‌روز دهه هشتادی‌ها غفلت کرد. راهکارهای گره‌گشای مردم نشست که پایان یافت، یک دیدگاه مشترک میان حاضران وجود داشت و آن ارتقای محسوس آگاهی مردم درباره قوانین، لوایح و مصوبات قانونی، فنی و حقوقی بود. موضوع دیگری که مورد اشاره و تصریح معاون پارلمانی رئیس‌جمهور قرار گرفت، ارائه راهکارهای قانونی، اجرایی و معقول از سوی مردم در مسیر رفع چالش‌هایی‌ست که بر سر راه قطار اجرایی کشور قرار دارد و نظرات و همیاری مردم می‌تواند دولت را در عبور از آنها یاری دهد و دقت در جزئیات همه تماس‌های مردم از سوی معاون امور مجلس رئیس‌جمهور و یادداشت نکات اعلام شده، نشان می‌دهد که دولت به‌منظور بهبود شرایط اجرای قانون و رفع کاستی‌ها و شبهات موجود در آن، روی مردم حساب ویژه‌ای باز کرده است.
قدردانی معاون رئیس‌جمهور از رویکرد جدید مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری در رسیدگی به درخواست‌های مردم
معاون رئیس جمهور در امور مجلس با حضور در محل مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری از بخش‌های مختلف آن بازدید و از زحمات و خدمات کارکنان این مجموعه در جهت پاسخگویی بدون منت و پیگیری خالصانه، صادقانه مشکلات مردم قدردانی کرد. به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، سید محمد حسینی در این بازدید با گزارش حجت الاسلام والمسلمین احمد صالحی رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در جریان رویکرد جدید این مرکز درراستای رسیدگی و پیگیری نامه ها و تماس‌های تلفنی مردم قرار گرفت. معاون رئیس جمهور در این بازدید همچنین شخصاً به تماس های تلفنی ۱۴ نفر از شهروندان پاسخ داده و آنان را برای حصول نتیجه راهنمایی و برای حل مشکلات و درخواست های ایشان قول پیگیری داد. دکتر حسینی با بیان اینکه مرکز ارتباطات مردمی از جایگاه مهم و تاثیرگذاری در بهبود و تعمیق ارتباط مردم و دولت برخوردار است اظهارداشت: در این مرکز این فرصت و امکان وجود دارد که ارتباط مردم و دولت که متاسفانه بخاطر بی توجهی در دوره گذشته، آسیب دیده، ترمیم و تقویت شود. معاون رئیس جمهور کارکنان این مرکز ارتباطات مردمی را به جدیت و اهتمام ویژه د رسیدگی و ایجاد اطمینان خاطر در مردم برای پیگیری درخواست ها و پیشنهاداتشان توصیه کرد و گفت: بی تردید با اخلاص و پیگیری های صادقانه ای که در پاسخ به همه درخواست های مردمی دارید و نقش موثری که در رفع مشکلات و گرفتاری های مردم ایفا می کنید، از اجر و پاداش الهی برخوردار هستید.
حضور معاون پارلمانی رئیس‌جمهور در مرکز ارتباطات مردمی برای پاسخگویی به تماس‌های مردم
معاون پارلمانی رئیس‌جمهور در نشست پاسخگویی به تماس‌های مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری با اشاره به اینکه دولت در حال تهیه لایحه پرداخت عادلانه حقوق در سازمان اداری استخدامی است، گفت: در این لایحه نگاه عادلانه در پرداخت‌ها لحاظ خواهد شد. به گزارش ایرنا، دومین نشست پاسخگویی تلفنی وزرا، معاونان و مدیران دولت سیزدهم، با حضور «سید محمد حسینی» معاون رئیس‌جمهور در امور مجلس، ظهر امروز، چهارشنبه ۹ آذرماه برگزار شد. در راستای رویکرد مردمی دولت آیت‌الله «سید ابراهیم رئیسی» مبنی بر ارتباط بی‌واسطه مسئولان با مردم و ابلاغ معاون اول رئیس‌جمهور، وزرا، معاونان و اعضای کابینه موظف شدند در روزهای مشخصی از هفته پاسخگوی تماس‌های تلفنی مردم باشند. پیش از این هم «سیدصولت مرتضوی» وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی یکشنبه ۶ آذر با حضور در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها شد. در برنامه امروز معاون رئیس‌جمهور در امور مجلس حضور یافت و در پاسخ به یکی از تماس‌ها، درباره نظام پرداخت حقوق و دستمزد کارکنان دولت اظهار داشت: دولت در حال تهیه لایحه پرداخت عادلانه حقوق در سازمان اداری استخدامی است که در آن نگاه عادلانه لحاظ خواهد شد. حسینی افزود: قانون جامع نظام پرداخت هماهنگ، دچار ناهماهنگی شده که باید با یک بازبینی و اصلاح دوباره پرداخت حقوق‌ها هماهنگ با عدالت شود. معاون پارلمانی رئیس جمهور با اشاره لزوم تامین کادر آموزشی مورد نیاز در دستگاه تعلیم و تربیت گفت: با توجه به کمبود نیروی معلم در آموزش و پرورش دولت از تبدیل وضعیت کارکنان ماهر و خبره به معلم استقبال می‌کند.
درباره ما
مرکز ارتباطات مردمی با دریافت انتقادات، ایدهها و نظرات، درخواستها، شکایات و گزارشهای مردمی میکوشد تا با برقراری ارتباط پویا میان مردم و دولت و همچنین افزایش سطح دسترسی به مسئولان و کارگزاران دولت، با رویکرد حل مشکل و همفکری در برنامه ریزیها؛ زمینه مشارکت تمامی اقشار جامعه را عملی سازد.