استاندار گیلان در روز یکشنبه هفدهم مرداد ماه، پاسخگوی تماس‌های مردم از طریق سامانه تلفنی 111 بود. شهروندان در این گفت‌وگوها با وی موضوعاتی نظیر احیاء واحد تولیدی راکد، ازدحام در مراکز تزریق واکسن کرونا، ضعف ولتاژ برق در محدوده روستا، بررسی مجدد درصد جانبازی، اشتغال به کار مددجوی بهزیستی را مطرح کردند.

ارسلان زارع در جریان برنامه پاسخگویی دیگری که در روز روز یکشنبه دهم مرداد ماه برگزار شد نیز ضمن بررسی موضوعات مطرح شده، دستورات لازم را برای اقدام به هریک از معاونان، مدیران ستادی استانداری و نیز مدیران دستگاه‌های اجرایی استانی صادر کرد.

رفع توقیف قایق تفریحی در شهرستان بندرانزلی، وقفه چندین ماهه در دریافت وام بانکی برای سرمایه‌گذاری در بخش خصوصی، ناکافی بودن سهمیه آرد نانوایی، اعتراض به نتیجه نهایی آزمون استخدامی اخیر استانداری و واحدهای تابعه، وقفه شش ماهه در دریافت وام اشتغال از کمیته امداد امام خمینی (ره) از جمله موضوعاتی بودند که شهروندان در گفت‌وگو با استاندار گیلان مطرح کردند.