مرکز ارتباطات مردمی با دریافت انتقادات، ایدهها و نظرات، درخواستها، شکایات و گزارشهای مردمی میکوشد
تا با برقراری ارتباط پویا میان مردم و دولت و همچنین افزایش سطح دسترسی به مسئولان و کارگزاران دولت، با رویکرد حل مشکل و همفکری در برنامه ریزیها؛ زمینه مشارکت تمامی اقشار جامعه را عملی سازد.