هدایت حاتمی، معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری کرمانشاه درخصوص سامد، گفت: از مهم‌ترین ویژگی و کارکردهای سامد و تلفن 111 این است که خواسته‌ها و مشکلات تماس‌گیرندگان در بازه زمانی معین پیگیری و نتیجه اقدام نیز به مخاطبان گزارش می‌شود.

وی فعالیت و بهره برداری از سامد را اقدامی ارزشمند توصیف و اظهار داشت: این سامانه، برقراری ارتباط بین مدیران و مردم را بهتر و بیشتر کرده که این امر موجب نزدیکی مردم و مسئولان می‌شود.

شهروندان در برنامه پاسخگویی معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری کرمانشاه که روز پنج‌‌شنبه از ساعت 10 تا 12 برگزار شد، درخواست‌هایشان درخصوص تسهیلات اشتغالزایی، توسعه طرح‌های صنعتی و... را با وی در میان گذاشتند.