مشاوره و راهنمایی

مشاوره و راهنمایی وزارت اقتصاد و دارایی با موضوعات مرتبط
ردیف	مـوضـوع درخواست	مـتـن مـشـاوره
1	تسهیلات بانکی	درخواست وام: بانک‌های کشور در چارچوب ضوابط و مقررات قانون عملیات بانکی بدون ربا مبادرت به اعطای تسهیلات از محل منابع داخلی خود می‌نمایند و حسب مقررات جاری، تصمیم‌گیری درخصوص پرداخت تسهیلات در حیطه وظایف ارکان اعتباری بانک‌ها است. متقاضیان می‌توانند درخواست خود را از طریق بانک‌های عامل، ترجیحا نزد بانکی که در آنجا حساب متمرکز دارند، مطرح و پیگیری نمایند. چنانچه درجریان رسیدگی به تقاضای متقاضی نیازی به کسب تأییدیه یا مجوز از طرف بانکی دیگر باشد بانک عامل راسا در این خصوص اقدام خواهدکرد. * درخواست وام خرید مسکن: متقاضیان می‌توانند با مراجعه به نزدیک‌ترین شعبه و سپرده‌گذاری از تسهیلات مربوط به خرید مسکن برخوردار شوند. از طریق سپرده‌گذاری و کسب امتیاز مشتری اوراق حق تقدم تسهیلات خرید مسکن خرید و فروش اوراق بهادار از طریق کارگزاری‌ها درخواست وام‌های قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری: 1) متقاضیان می‌توانند در سایت www.ve.cbi.ir ثبت نام نموده و پس از انتخاب بانک مورد نظر و تأیید آن از سوی سایت، اقدام کنند. 2) در صورت شکایت از نحوه پرداخت وام‌های قرض‌الحسنه ازدواج و ودیعه مسکن، با بازرسی بانک مربوطه تماس حاصل نمایند. درخواست وام‌های کشاورزی و دامداری: تسهیلات باید از طریق سازمان جهادکشاورزی استان محل سکونت، اقدام تا درخواستش بررسی شود. وام‌های بنگاه‌های کوچک و زودبازده: درخصوص این نوع تسهیلات تا زمانی که متقاضی از سوی ادارات استان و یا کارگروه به بانک معرفی نشده باشد امکان پرداخت این تسهیلات وجود ندارد. (طرح‌های زودبازه حتما باید دارای طرح توجیهی باشند.) توضیح: به طور کلی طبق قوانین بانکی به افرادیکه دارای بدهی معوق بانکی، چک برگشتی یا ضامن نامعتبر باشند تسهیلات بانکی تعلق نمی‌گیرد. ضمناً سایر شرایط دریافت تسهیلات، توسط بانک اعطاکننده تسهیلات مشخص خواهد شد.
2	استمهال و تقسیط مجدد تسهیلات، بخشودگی جرائم دیـرکـرد	با عنایت به اینکه "بانک‌ها دارای شخصیت حقوقی مستقل می‌باشند" و تسهیلات خود را از محل وجوه سپرده‌گذاران تامین و در اختیار متقاضی قرار می‌دهند، لذا مکلفند برای وصول مطالبات خود اقدام نمایند. براساس مقررات جاری، استمهال، تقسیط مجدد تسهیلات و اعمال بخشودگی وجه التزام عهده مشتریان تحت شرایط ویژه از اختیارات هیات مدیره، مدیران عامل، مدیران امور شعب و رؤسای شعب بانک‌ها و مؤسسات مالی و اعتباری می‌باشند. لذا می‌بایست درخواست خود را به مسئولین ذیربط در بانک عامل یا مؤسسات مالی و اعتباری مورد نظر منعکس نمایید.
3	تسهیلات خوداشتغالی	این درخواست‌ها باید براساس طرح اشتغال‌زایی، ابتدا از طریق دستگاه اجرایی مربوطه مورد بررسی قرار گرفته و سپس به بانک عامل معرفی گردد.
4	بخشودگی مالیات‌ها و جـرایم	به استناد ماده 191 قانون مالیات‌های مستقیم، تمام یا قسمتی از جرایم مقرر در این قانون بنا به درخواست موردی باتوجه به دلایل ابرازی مبنی‌بر خارج از اختیار بودن عدم انجام تکالیف مقرر و با در نظر گرفتن سوابق مالیاتی و خوش‌حسابی مودی به تشخیص و موافقت سازمان امور مالیاتی کشور، قابل بخشوده شدن می‌باشد. لذا مودیان مالیاتی می‌توانند درخواست خود را به همراه اسناد و مدارک مربوطه مبنی‌بر خارج از اختیار بودن عدم انجام تکالیف مقرر به ادارات امور مالیاتی ذیربط ارائه نمایند.
5	تقسیط مالیات‏ها (مالیات بر مشاغل، درآمد ، ارث ......)	به استناد ماده 167 قانون مالیات‌های مستقیم، وزارت امور اقتصادی یا سازمان امور مالیاتی کشور می‌تواند نسبت به مؤدیانی که قادر به پرداخت بدهی مالیاتی خود اعم از اصل و جریمه به طور یک‌جا را از تاریخ ابلاغ مالیاتی قطعی بدهی مربوط را حداکثر به مدت سه‌سال تقسیط نماید. لذا مؤدیان مالیاتی می‌توانند درخواست خود را همراه اسناد و مدارک مربوطه به ادارات امور مالیاتی ذیربط ارائه نمایند.
6	مالیات بر ارزش افزوده	مالیات بر عرضه (واگذاری کالا یا ارائه خدمت به غیر) از طریق هر نوع معامله یا عقد قانونی به استثنای کالاها و خدمات موضوع ماده 9 قانون مالیات بر ارزش افزوده معاف می‌باشد. (مانند محصولات کشاورزی فراوری نشده، شیر، پنیر، ماست، آرد، نان، برنج، حبوبات و ...) متقاضیان می‌توانند با تلفن 1526، مرکز ارتباط مردمی و پاسخگویی فنی سازمان امورمالیاتی کشور تماس حاصل و یا از طریق درگاه ملی مالیات tax.gov.ir اقدام نمایند.
7	مالیات املاک و مستغلات	به استناد ماده 52 قانون مالیات‌های مستقیم، درآمد اشخاص (حقیقی/ حقوقی) ناشی از واگذاری حقوق خود نسبت به املاک واقع در ایران (مانند اجاره املاک، حق واگذاری و...) مشمول مالیات می‌باشد. (به استثنای معافیت‌های موضوع ماده تبصره 1، 2، 8، 10 و 11) متقاضیان می‌توانند با تلفن 1526، مرکز ارتباط مردمی و پاسخگویی فنی سازمان امورمالیاتی کشور تماس حاصل و یا از طریق درگاه ملی مالیات tax.gov.ir اقدام نمایند.
8	مالیات بر ارث	ماترک حین‌الفوت متوفی به نرخ ماده 17 قانون مالیات‌های مستقیم مشمول مالیات بر ارث می‌باشد. اموال موضوع ماده 24 قانون مالیات‌های مستقیم از شمول مالیات بر ارث خارج است. (مانند وجوه بازنشستگی و ....) متقاضیان می‌توانند با تلفن 1526، مرکز ارتباط مردمی و پاسخگویی فنی سازمان امورمالیاتی کشور تماس حاصل و یا از طریق درگاه ملی مالیات tax.gov.ir اقدام نمایند.
9	مالیات مشاغل	مالیات مشاغل از انواع مالیات بر درآمد است که از جمله مالیات‌های مستقیم محسوب می‌گردد. سازمان امور مالیاتی کشور، اشخاص حقیقی و صاحبان مشاغل را به سه دسته تقسیم می‌کند. گروه اول: بر اساس نوع فعالیت مانند تمامی واردکنندگان و صادرکنندگان. گروه دوم: بر اساس حجم فعالیت (به عنوان مثال درآمدهای ابرازی بیش از 18 میلیارد ریال و مساوی یا کمتر از مبلغ 55 میلیارد ریال) گروه سوم: صاحبان مشاغلی که در گروه اول و دوم قرار نمی‌گیرند. نرخ مالیات بر درآمد مشاغل وفق ماده 131 ق.م.م 15، 20 یا 25 درصد خواهد بود. متقاضیان می‌توانند با تلفن 1526، مرکز ارتباط مردمی و پاسخگویی فنی سازمان امورمالیاتی کشور تماس حاصل و یا از طریق درگاه ملی مالیات tax.gov.ir اقدام نمایند.
10	مالیات نقل و انتقال	1) مالیات نقل و انتقال املاک، نوعی مالیات مستقیم است که شخص به هنگام واگذاری ملک خود مکلف به پرداخت آن می‌باشد. این مالیات پس از کسر معافیت‌های مقرر در قانون مالیات‌های مستقیم (مصوب تیرماه سال 1394) به مأخذ ارزش معاملاتی یا وجوه دریافتی اعمال می‌گردد. 2) مالیات نقل و انتقال خودرو نوعی مالیات مستقیم است که به شخص هنگام واگذاری خودرو تکلیف می‌گردد. مبلغ مالیات نقل و انتقال خودرو در سال 1401 برای خودروهای داخلی، 1 درصد ارزش خودرو و برای خودروهای خارجی، معادل 2 درصد ارزش روز آن است. متقاضیان می‌توانند با تلفن 1526، مرکز ارتباط مردمی و پاسخگویی فنی سازمان امورمالیاتی کشور تماس حاصل و یا از طریق درگاه ملی مالیات tax.gov.ir اقدام نمایند.
11	مراحل دادرسی مالیاتی	1) توافق با رئیس امور مالیاتی (ماده 238 ق.م.م) 2) هیأت حل اختلاف بدوی (ماده 244 ق.م.م) 3) هیأت حل اختلاف تجدید نظر (ماده 247 ق.م.م) 4) هیأت حل اختلاف ماده 216 ق.م.م 5) شورای عالی مالیاتی 6) مرکز عالی دادخواهی مالیاتی (ماده 251 مکرر ق.م.م) 7) دیوان عدالت اداری
12	خدمات بانکی و چِـک	متحدالشکل شدن و یکپارچگی چک در کلیه بانک‌ها ، ایجاد و ارتقای سامانه صیادی در راستای اجرای دستورالعمل‌های جدید بانک مرکزی درخصوص قوانین جاری چک، در نهایت به ارتقای جایگاه چک در نظام بانکی و پولی کشور کمک نموده و تضمین و آسودگی خاطر افراد در استفاده از چک را بیشتر از قبل می‌نماید. (یکپارچگی به معنی ایجاد رویه یکسان در صدور، وصول، برگشت و رفع برگشتی چک در تمامی سیستم بانکی کشور) درصورت بروز مشکل می‌توان از طریق تارنمای بانک مرکزی به نشانیcbi.ir مراجعه نمود.
13	سهام عدالت	طبق ماده 18 آیین نامه اجرایی سهام عدالت، صادره از وزارت امور اقتصادی و دارایی و تحویل سامانه سهام عدالت به بورس، انجام کلیه امور حقوقی نظیر: "توقیف سهام عدالت، سهام متوفی و ... توسط شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار " و تسویه وجوه قابل انجام و پیگیری می‌باشد. آدرس سایت‌های مورد نظر به شرح ذیل می‌باشد: سهام عدالت: www.sahamedalat.ir شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه: www.csdiran.ir سامانه جامع اطلاعات مشتریان- سجام: www.sejam.ir و آدرس: شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه: شهر تهران، بلوار کشاورز، خیابان شهید نادری، پلاک 13 – تلفن‌های تماس: 42365000-42315
14	امور مربوطه به خصوصی سازی	متقاضیان می‌توانند در صورت شکایت از شرکت‌های سهامی عام (شرکت‌هایی که در بورس پذیرفته شده‌اند)، مدارک خود را به همراه آدرس، شماره تماس، امضا و تاریخ به شماره 88679623 سازمان بورس کالا و اوراق بهادار فکس نمایند.
15	پرداخت سود سهام	پرداخت سود سهام شرکت‌ها در مجمع عمومی سالیانه شرکت‌ها مشخص می‌شود، بنابراین زمان پرداخت سود سهام، میزان سود سهام از اختیارات این مجمع است.
16	زیان در بورس	لزوم سرمایه‌گذاری در بازارهای مالی؛ داشتن دانش و تخصص کافی، توانایی و تحلیل بازار، روانشناسی بازار، مدیریت سرمایه و.... می‌باشد.
17	بخشودگی و تخفیف عوارض گمرکی	طبق ماده 4 قانون برنامه و بودجه بخشودگی متکی بر قوانین است لذا درصورتی‌که برای درخواست بخشودگی موردنظر متقاضی قانونی وجود نداشته باشد، امکان بخشودگی وجود ندارد. از جمله این قوانین مانند معافیت واحدهای تولیدی در واردات ماشین آلات طبق مصوبه وزارت صنایع، معافیت عوارض گمرکی برای جانبازان بالای 70% طبق قانون و موارد دیگری که در قانون مربوطه به آن اشاره شده است.
18	امور مربوط گمرک	سامانه جامع گمرکی (EPL) جهت ثبت درخواست‌ها، مدیریت تمامی امور واردات و صادارت و ترانزیت کالا و پنجره واحد تجارت فرامرزی گمرک راه اندازی شده است. هدف از آن کاهش بروکراسی اداری و کاغذبازی و تسریع در امور صادرکنندگان، واردکنندگان و موارد مشابه می‌باشد.
19	تخفیف و تقسیط بیمه	تمامی رشته‌های بیمه‌ای شامل تخفیف گروهی و عدم خسارات می‌شوند و میزان آن متفاوت است. متقاضی درخواست تخفیف در مبلغ بیمه‌نامه می‌تواند با مراجعه به شعب بیمه مورد نظر درخواست خود را تسلیم نماید. در رابطه با تصویب نامه تعرفه حق بیمه، نحوه تقسیط و تخفیف در حق بیمه شخص ثالث طبق مصوبه 8/12/1389 هیات وزیران عضو کمیسیون امور اجتماعی و دولت الکترونیک، کلیه رشته‌های بیمه‌ای به جز بیمه‌نامه شخص ثالث با توجه به شرایط عمومی بیمه‌نامه، شرایط خصوصی بین بیمه‌گر و بیمه‌گذار قابلیت تخفیف و تقسیط دارد. طبق مصوبه 19/2/90 هیات وزیران با شماره 34608/ت41574ک در رابطه با بیمه شخص ثالث آورده شده است.
20	صندوق تأمین خسارت های بدنی کشور	اشخاص‌ زیان دیده در تصادفات غیرعمد، که وسیله نقلیه مقصر بیمه نداشته یا ضارب متواری شده است، می‌توانند با تسلیم‌ گزارش‌های‌ تنظیمی‌ نیروی‌انتظامی ‌و دیگر مدارک مورد لزوم در تهران به‌ صندوق‌ تامین‌ خسارت‌های بدنی ‌واقع در خیابان‌ شهید احمد قیصر – خیابان بخارست – کوچه مقدس – پلاک 11 مراجعه یا با شماره تلفن 42602000 تماس حاصل نمایند تا در چارچوب مقررات و آئین‌نامه‌های موجود خسارت آنان از طریق صندوق تامین خسارت‌های بدنی کشور پرداخت‌ گردد. همچنین جهت کسب اطلاعات می‌توانند با شماره 22050001 الی 5 تماس حاصل نمایند.
21	درخواست خودرو (سبک و سنگین)	با توجه به مصوبه کمیته خودرو و صورتجلسه 24 کمیته خودرو، ساماندهی این طرح با هدف واقعی کردن تقاضا در توزیع خودرو درجلسه 28 کمیته خودرو مصوب گردید که ثبت نام خودروهای شرکت‌های خودروسازی ایران خودرو و سایپا صرفا از طریق ثبت‌نام و قرعه‌کشی با حضور ارگان‌های نظارتی صورت‌پذیرفته و هیچ‌گونه امکان معرفی بدون شرکت در قرعه کشی وجود نداشته باشد. در ضمن شهروندان عزیز می‌توانند به منظور تسریع و تسهیل درخصوص پیگیری درخواست یا شکایات خود از خودروسازان، اصناف، وزارت صمت، سازمان‌های ستادی و استانی و شرکت‌های وابسته آن می‌توانند با شماره تلفن 124 سامانه پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت تماس حاصل نموده، شکایت و درخواست خود را ثبت نمایند. آدرس: تهران، خیابان کریمخان، خیابان استاد نجات الهی،خیابان سمیه،نبش کوچه پورموسی، مرکز بازرسی، وزارت صنعت، معدن و تجارت، ساختمان مرکزی - شماره تماس: 81774070- 021
22	کلیه خدمات مربوط به صدور مجوزهای صنعتی	کلیه خدمات مربوط به صدور مجوزهای صنعتی اعم از جواز تأسیس، پروانه بهره‌برداری و ... ازطریق درگاه الکترونیکی به آدرس www.behinyab.ir انجام می‌شود. لذا متقاضیان مراجعین محترمی که درخواست صدور مجوز صنعتی به سایت مذکور مراجعه نمایند.
23	موارد گران فروشی یا کم فروشی	موارد "گران‌فروشی یا کم‌فروشی"، مربوط به سامانه یکپارچه 124 وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد.
24	اشتغال و بکارگیری نیروی انسانی	باعنایت به مواد 41 تا 44 قانون مدیریت خدمات کشوری، هرگونه جذب و استخدام اشخاص در دستگاه‌های دولتی مستلزم اخذ مجوز از سوی سازمان امور اداری و استخدامی کشور بوده و پس از نشر آگهی، شرکت و قبولی در آزمون الزامی می‌باشد. ضمنا اشتغال و به کارگیری نیروی انسانی در برخی از وزارتخانه‌ها، دستگاه‌ها، شرکت‌های دولتی یا خصوصی، منوط به قوانین و ضوابط آن شرکت می‌باشد.
25	تبدیل وضعیت استخدامی	تبدیل وضعیت استخدامی در دستگاه‌های دولتی، مستلزم اخذ مجوز از سوی سازمان اداری و استخدامی کشور و شرکت در آزمون استخدامی می‌باشد.
26	بازگشت به کار مجدد	درخواست بازگشت به کار مجدد در تمامی وزارتخانه‌ها، سازمان‌های اجرایی، ارگان‌ها، بانک‌ها و حتی شرکت‌های دولتی؛ جزء اختیارات و بر اساس قوانین و ضوابط آن دستگاه می‌باشد.
27	انتقال محل خدمت	انتقال محل خدمت بین کلیه وزارتخانه‌ها، دستگاه‌های اجرایی، حتی شرکت‌ها و بانک‌ها، منوط به موافقت و هماهنگی مبدأ و مقصد بوده و از این ناحیه اقدامی متصور نمی‌باشد.