بخش عمده مراجعات و تماس‌های تلفنی شهروندان گلستان مربوط به چگونگی دریافت وام روستایی، مشکلات مناطق سیل‌زده و زلزله‌زده و الحاق زمین به بافت روستایی بود.

مدیرکل بنیاد مسکن انقلاب اسلامی گلستان در پایان حضور در مرکز سامد به خبرنگار ایرنا گفت: بیشتر سوالات طرح شده روستائیان در حوزه بنیاد مسکن استان مربوط به نحوه دریافت وام مقاوم سازی، تامین زمین برای ساخت خانه، عمران روستا و الحاق زمین به بافت روستا بود. به گفته سید محمد حسینی از ابتدای امسال بیش از ۵۷۰ روستایی با مسوولان بنیاد مسکن استان در مرکز سامد برقرار و مورد راهنمایی قرار گرفتند.

شبکه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد) سامانه‌ای که است که مردم از طریق آن و بدون واسطه با شماره‌گیری تلفن ۱۱۱، مشکلات و خواسته‌های خود را با مسئولان و مدیران دستگاه‌های اجرایی در میان گذاشته و از طریق دریافت کد رهگیری نتیجه مطالبات خود را پیگیری می‌کنند.