مصطفی آزادبخت، معاون سیاسی استاندار همدان امروز از ساعت 12 تا 13:30 به تماس‌های شهروندان همدانی با سامانه 111 پاسخ گفت. وی حضور مدیران در سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت را  بسیار عالی توصیف و تصریح کرد: «این سامانه بستر ارتباطی بدون واسطه‌ای برای مردم است تا با مدیران به‌طور مستقیم ارتباط برقرار کنند که با پیگیری و پاسخ مناسب به متقاضیان و درخواست‌ها این روند تکمیل می‌شود.»

در میان گفته‌های مردم در تماس با سامانه 111، موضوعاتی چون اشتغال، مسائل مالی، کیفیت خدمت‌رسانی ادارات و موضوعات بخش درمان بیشترین موارد مطرح شده را به خود اختصاص دادند.